Cwestiynau Cyffredin
Cwestiynau am Dacsis Maes Awyr BER
Atebion am dacsis i ac o Faes Awyr Berlin Brandenburg (BER): prisiau, taliad, croeso gydag arwydd yn y derfynell, canslo a gwasanaethau ychwanegol.
Sut cyfrifir pris y tacsi?
Rhowch y cyfeiriad, y dyddiad, yr amser, nifer y teithwyr a'r bagiau. Cyn cadarnhau, mae'r ffurflen archebu yn dangos y dosbarthiadau sydd ar gael, y pris ac unrhyw dâl ychwanegol perthnasol. Nid yw'r pris y cytunwyd arno yn newid oherwydd traffig yn ystod y daith.
Beth os caiff fy hediad ei oedi?
Rydym yn monitro amser gwirioneddol cyrraedd eich hediad ac yn addasu'r casglu'n awtomatig. Nid oes angen i chi roi gwybod i ni ar wahân.
Ble fydd y gyrrwr yn cwrdd â mi ym Maes Awyr BER?
Mae'r gyrrwr yn aros wrth allanfa'r ardal gyrraedd gydag arwydd yn dangos eich enw.
Sut ydw i'n talu?
Gwneir y taliad ar-lein yn unig, ymlaen llaw ac yn llawn gyda cherdyn credyd. Ni dderbynnir arian parod na thaliadau i'r gyrrwr yn y cerbyd.
A allaf ganslo neu newid fy archeb?
Mae canslo yn gyffredinol am ddim o leiaf 24 awr cyn y casglu. Mae'r Telerau ac Amodau yn berthnasol i ganslo diweddarach.
A oes seddi plant ar gael, a faint maen nhw'n ei gostio?
Darperir hyd at ddwy sedd plentyn fesul taith heb dâl. Nodwch nifer ac oedran y plant wrth archebu.
A ydych yn cynnig gostyngiadau?
Gall gostyngiadau o 3% i 5% fod yn berthnasol yn dibynnu ar amodau'r daith. Holwch wrth archebu.
A ydych yn gweithredu yn y nos ac ar benwythnosau?
Ydym. Mae'r gwasanaeth ar gael 24 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos, heb dâl ychwanegol nos.
A allaf deithio gydag anifail anwes?
Ydym, trwy drefniant ymlaen llaw. Rydym yn argymell defnyddio cludwr anifeiliaid anwes neu orchudd amddiffynnol.
A ydych yn darparu cludiant cadair olwyn?
Ydym. Mae gennym gerbyd gyda lifft a system diogelu cadair olwyn. Rhaid gofyn am y gwasanaeth hwn ymlaen llaw trwy WhatsApp, dros y ffôn neu drwy e-bost; cytunir ar y pris yn unigol yn ôl y llwybr a'r cymorth sydd ei angen.
Pa ieithoedd mae'r gyrwyr a'r tîm gwasanaeth cwsmeriaid yn eu siarad?
Mae'r gyrwyr yn siarad Almaeneg a Saesneg. Mae gyrwyr sy'n siarad Rwsieg a Thwrceg ar gael ar gais. Mae gwasanaeth cwsmeriaid ar gael yn Rwsieg.
Pa ddosbarthiadau o gerbydau sydd ar gael?
Tacsi, tacsi stad, dosbarth busnes, dosbarth cyntaf, fan safonol, Van XL, fan dosbarth cyntaf a Mercedes-Benz Vito 8 sedd.
Sut ydw i'n archebu cludiant grŵp neu wasanaeth fesul awr?
Trefnir cludiant grŵp ac archebion fesul awr yn unigol trwy WhatsApp, dros y ffôn neu drwy e-bost. Yr archeb leiaf fesul awr yw tair awr.