Algengar spurningar
Spurningar um leigubíla á BER-flugvöll
Svör um leigubíla til og frá Berlin Brandenburg-flugvelli (BER): verð, greiðslu, móttöku með nafnspjaldi í flugstöðinni, afbókun og aukaþjónustu.
Hvernig er fargjald leigubílsins reiknað?
Sláðu inn heimilisfang, dagsetningu, tíma, fjölda farþega og farangur. Fyrir staðfestingu sýnir bókunareyðublaðið tiltæka flokka, fargjald og hugsanlegt álag. Umsamið verð breytist ekki vegna umferðar á leiðinni.
Hvað gerist ef fluginu mínu seinkar?
Við fylgjumst með raunverulegum komutíma flugsins þíns og aðlögum sóknina sjálfkrafa. Þú þarft ekki að láta okkur vita sérstaklega.
Hvar hittir bílstjórinn mig á BER-flugvelli?
Bílstjórinn bíður við útganginn úr komusvæðinu með nafnspjald þar sem nafnið þitt stendur.
Hvernig greiði ég?
Greiðsla fer eingöngu fram á netinu, fyrirfram og að fullu með kreditkorti. Reiðufé og greiðsla til bílstjórans í bílnum eru ekki samþykkt.
Get ég afbókað eða breytt bókuninni?
Afbókun er að jafnaði ókeypis að minnsta kosti 24 klukkustundum fyrir sókn. Skilmálarnir gilda um síðari afbókanir.
Eru barnastólar í boði og hvað kosta þeir?
Allt að tveir barnastólar í hverri ferð eru án endurgjalds. Vinsamlegast tilgreindu fjölda og aldur barnanna við bókun.
Bjóðið þið afslætti?
Afslættir upp á 3% til 5% geta átt við eftir aðstæðum ferðarinnar. Spurðu við bókun.
Starfið þið á nóttunni og um helgar?
Já. Þjónustan er í boði allan sólarhringinn, sjö daga vikunnar, án næturálags.
Get ég ferðast með gæludýr?
Já, að höfðu samráði fyrirfram. Við mælum með að nota búr eða hlífðarábreiðu.
Bjóðið þið flutning fyrir hjólastóla?
Já. Við erum með bíl með lyftu og festingarbúnaði fyrir hjólastól. Biðja þarf um þessa þjónustu fyrirfram í gegnum WhatsApp, síma eða tölvupóst; verðið er samið sérstaklega eftir leið og nauðsynlegri aðstoð.
Hvaða tungumál tala bílstjórarnir og þjónustuverið?
Bílstjórar tala þýsku og ensku. Rússneskumælandi og tyrkneskumælandi bílstjórar eru í boði gegn beiðni. Þjónustuverið er í boði á rússnesku.
Hvaða bílaflokkar eru í boði?
Leigubíll, stationleigubíll, viðskiptaflokkur, fyrsti flokkur, venjulegur sendibíll, Van XL, sendibíll í fyrsta flokki og 8 sæta Mercedes-Benz Vito.
Hvernig bóka ég hópakstur eða akstur á klukkustund?
Hópakstur og bókanir á klukkustund eru samdar sérstaklega í gegnum WhatsApp, síma eða tölvupóst. Lágmarksbókun á klukkustund er þrír tímar.