FAQ
Froen iwwer d'Taxien um BER-Fluchhafen
Äntwerte iwwer Taxien vum a Richtung Fluchhafen Berlin Brandenburg (BER): Präisser, Bezuelung, Empfang mam Nummschëld am Terminal, Annulatioun an zousätzlech Servicer.
Wéi gëtt den Taxi-Tarif berechent?
Gëff d'Adress, d'Datum, d'Auer, d'Zuel vun de Passagéier an d'Gepäck an. Virun der Bestätegung weist de Reservéierungsformulaire déi verfügbar Klassen, den Tarif an eventuell Zouschléi un. De vereinbarte Präis ännert sech net wéinst dem Trafic während der Fahrt.
Wat geschitt, wann mäi Fluch sech verspéit?
Mir verfolgen déi tatsächlech Arrivéeszäit vun dengem Fluch an passen d'Ofhuelung automatesch un. Du muss eis dat net separat matdeelen.
Wou trëfft de Chauffer mech um BER-Fluchhafen?
De Chauffer waart um Ausgang vun der Arrivéeszon mat engem Schëld, op deem däin Numm steet.
Wéi bezuelen ech?
D'Bezuelung erfolgt ausschliesslech online, am Viraus an am Ganzen mat Kreditkaart. Cash a Bezuelungen un de Chauffer am Gefier ginn net ugeholl.
Kann ech meng Reservéierung annuléieren oder änneren?
D'Annulatioun ass allgemeng gratis op d'mannst 24 Stonnen virun der Ofhuelung. Fir méi spéit Annulatioune gëllen d'Allgemeng Geschäftsbedingungen.
Si Kannersëtzer verfügbar a wat kaschte si?
Bis zu zwee Kannersëtzer pro Fahrt ginn gratis zur Verfügung gestallt. Gëff w.e.g. d'Zuel an den Alter vun de Kanner bei der Reservéierung un.
Bitt dir Rabatter un?
Rabatter vun 3 % bis 5 % kënne je no Bedéngunge vun der Fahrt gëllen. Frot w.e.g. bei der Reservéierung no.
Schafft dir nuets a mat Weekend?
Jo. De Service ass 24 Stonnen um Dag, siwen Deeg an der Woch verfügbar, ouni Nuetszouschlag.
Kann ech mat engem Haustéier reesen?
Jo, no viregter Ofsprooch. Mir empfeelen, eng Transportbox oder e Schutzbezuch ze benotzen.
Bitt dir Rollstulltransport un?
Jo. Mir hunn e Gefier mat Lift a Rollstull-Réckhaltesystem. Dëse Service muss am Viraus iwwer WhatsApp, Telefon oder E-Mail ugefrot ginn; de Präis gëtt individuell no der Streck an der néideger Hëllef ofgemaach.
Wéi eng Sprooche schwätzen d'Chauffeuren an d'Clientsservice-Team?
D'Chauffeure schwätze Däitsch an Englesch. Russesch- an Tierkeschschwätzend Chauffeure sinn op Ufro verfügbar. De Clientsservice ass op Russesch verfügbar.
Wéi eng Gefierklasse sinn verfügbar?
Taxi, Taxi-Kombi, Business-Klass, éischt Klass, Standard-Van, Van XL, Van éischt Klass an en 8-Sëtzer-Mercedes-Benz Vito.
Wéi reservéieren ech Gruppetransport oder e Stonneservice?
Gruppetransport a Stonnebuchunge ginn individuell iwwer WhatsApp, Telefon oder E-Mail ofgemaach. D'Mindestbuchung pro Stonn ass dräi Stonnen.