Запитання й відповіді
Запитання про таксі з аеропорту BER
Відповіді про таксі з аеропорту Берлін-Бранденбург (BER) і до нього: ціни, оплата, зустріч у терміналі, скасування та додаткові послуги.
Як розраховується вартість поїздки?
Вкажіть адресу, дату, час, кількість пасажирів і багажу. Перед підтвердженням форма бронювання показує доступні класи, вартість і можливі доплати. Узгоджена ціна не змінюється через затори під час поїздки.
Що буде, якщо мій рейс затримається?
Ми відстежуємо фактичний час прибуття вашого рейсу та автоматично коригуємо подачу. Повідомляти нас окремо не потрібно.
Де водій зустріне мене в аеропорту BER?
Водій чекає біля виходу із зони прильоту з табличкою з вашим іменем.
Як оплатити?
Оплата здійснюється виключно онлайн, наперед і повністю кредитною карткою. Готівка та оплата водієві в авто не приймаються.
Чи можна скасувати або змінити бронювання?
Скасування, як правило, безкоштовне щонайменше за 24 години до подачі. До пізніших скасувань застосовуються Умови перевезення.
Чи є дитячі крісла і скільки вони коштують?
До двох дитячих крісел на поїздку надаємо безкоштовно. Під час бронювання вкажіть кількість і вік дітей.
Чи є у вас знижки?
Залежно від умов поїздки можуть діяти знижки від 3 % до 5 %. Запитайте про них під час бронювання.
Чи працюєте ви вночі та на вихідних?
Так. Послуга доступна цілодобово, сім днів на тиждень, без нічної доплати.
Чи можна подорожувати з твариною?
Так, за попередньою домовленістю. Радимо користуватися переноскою або захисним чохлом.
Чи надаєте ви перевезення для людей на інвалідних візках?
Так. У нас є авто з підйомником і системою фіксації візка. Цю послугу потрібно замовити заздалегідь у WhatsApp, телефоном або e-mail; ціна узгоджується індивідуально залежно від маршруту й потрібної допомоги.
Якими мовами розмовляють водії та служба підтримки?
Водії розмовляють німецькою та англійською. Російськомовні й турецькомовні водії доступні на запит. Служба підтримки працює російською.
Які класи авто доступні?
Таксі, універсал, бізнес-клас, first-клас, стандартний мінівен, Van XL, First Van і 8-місний Mercedes-Benz Vito.
Як замовити груповий трансфер або погодинну послугу?
Групові перевезення й погодинні замовлення узгоджуються індивідуально через WhatsApp, телефон або e-mail. Мінімальне погодинне замовлення — три години.