常見問題
關於 BER 機場計程車的問題
解答往返柏林布蘭登堡機場（BER）的計程車相關問題：價格、付款、航廈接機、取消與附加服務。
計程車車資如何計算？
請輸入地址、日期、時間、乘客人數與行李件數。確認前，預訂表單會顯示可用車型、車資與適用的加收費用。已約定的價格不會因行程中的交通狀況而改變。
如果我的航班延誤怎麼辦？
我們會追蹤您航班的實際抵達時間，並自動調整接送時間。您無須另行通知我們。
在 BER 機場，司機會在哪裡與我會合？
司機會在入境區出口處，手持寫有您姓名的名牌等候。
如何付款？
僅限線上事先以信用卡全額付款。不接受現金付款，也不接受在車內向司機付款。
我可以取消或變更預訂嗎？
一般而言，接送前至少 24 小時可免費取消。較晚取消適用條款與條件。
有提供兒童座椅嗎？費用是多少？
每趟行程最多免費提供兩張兒童座椅。預訂時請說明孩子的人數與年齡。
有提供折扣嗎？
視行程條件而定，可能適用 3% 至 5% 的折扣。請於預訂時詢問。
夜間與週末有服務嗎？
有。服務全年無休、每日 24 小時提供，且不加收夜間費用。
我可以攜帶寵物嗎？
可以，需事先安排。建議使用寵物提籠或防護罩。
有提供輪椅乘客的運送服務嗎？
有。我們備有配備升降機與輪椅固定系統的車輛。此服務須事先透過 WhatsApp、電話或電子郵件申請；價格依路線與所需協助個別商定。
司機與客戶服務團隊使用哪些語言？
司機使用德語與英語。可應要求安排俄語與土耳其語司機。客戶服務提供俄語服務。
有哪些車型可選？
計程車、旅行車計程車、商務級、頭等級、標準廂型車、XL 廂型車、頭等廂型車，以及 8 人座 Mercedes-Benz Vito。
如何預訂團體接送或計時服務？
團體接送與計時預訂須透過 WhatsApp、電話或電子郵件個別安排。計時預訂最短為三小時。