الأسئلة الشائعة

أسئلة عن تاكسيات مطار BER

إجابات عن التاكسيات من وإلى مطار برلين براندنبورج (BER): الأسعار، الدفع، الاستقبال في مبنى الركاب، الإلغاء والخدمات الإضافية.

إزاي بيتحسب سعر التاكسي؟

اكتب العنوان والتاريخ والوقت وعدد الركاب والشنط. قبل التأكيد، فورم الحجز بيعرض الفئات المتاحة والسعر وأي زيادات بتنطبق. السعر المتفق عليه مبيتغيرش بسبب الزحمة أثناء الرحلة.

هيحصل إيه لو طيارتي اتأخرت؟

بنتابع ميعاد وصول طيارتك الفعلي ونعدّل الاستقبال تلقائيًا. مش لازم تبلغنا بنفسك.

فين السواق هيقابلني في مطار BER؟

السواق بيستناك عند مخرج منطقة الوصول وماسك لافتة عليها اسمك.

أدفع إزاي؟

الدفع بيتم أونلاين بس، مقدمًا وبالكامل بكارت الائتمان. مبنقبلش الكاش ومبنقبلش الدفع للسواق في العربية.

أقدر ألغي أو أعدّل حجزي؟

الإلغاء بيكون مجاني عادةً قبل الاستقبال بـ24 ساعة على الأقل. الشروط والأحكام بتنطبق على الإلغاء المتأخر.

فيه كراسي أطفال، وبكام؟

بنوفر لحد كرسيين أطفال لكل رحلة مجانًا. من فضلك اكتب عدد الأطفال وأعمارهم وقت الحجز.

فيه خصومات؟

ممكن يكون فيه خصم من 3% لـ5% حسب ظروف الرحلة. اسأل وقت الحجز.

بتشتغلوا بالليل وفي الويك إند؟

أيوه. الخدمة متاحة 24 ساعة في اليوم، سبع أيام في الأسبوع، من غير زيادة بالليل.

أقدر أسافر مع حيوان أليف؟

أيوه، بالاتفاق المسبق. بننصح بقفص للحيوان الأليف أو غطاء حماية.

بتوفروا نقل لكراسي المقعدين؟

أيوه. عندنا عربية فيها مصعد ونظام تثبيت للكرسي المتحرك. لازم تطلب الخدمة دي مقدمًا على واتساب أو تليفون أو إيميل؛ والسعر بيتحدد لكل حالة حسب الطريق والمساعدة المطلوبة.

السواقين وفريق خدمة العملاء بيتكلموا لغات إيه؟

السواقين بيتكلموا ألماني وإنجليزي. وفيه سواقين بيتكلموا روسي وتركي عند الطلب. وخدمة العملاء متاحة بالروسي.

إيه فئات العربيات المتاحة؟

تاكسي، تاكسي ستيشن، بيزنس كلاس، فيرست كلاس، فان عادي، Van XL، فان فيرست كلاس وMercedes-Benz Vito بـ8 مقاعد.

أحجز إزاي توصيل جماعي أو خدمة بالساعة؟

التوصيل الجماعي والحجز بالساعة بيتظبطوا بشكل فردي على واتساب أو تليفون أو إيميل. أقل حجز بالساعة هو تلات ساعات.