تعديل أو إلغاء حجز
راجع حجزك وخيارات الإدارة المتاحة.
إدارة الحجز →مساعدة
نقدر نساعدك إزاي؟
لاقي بسرعة المعلومات المناسبة لحجزك، الاستقبال في مطار BER، الدفع أو التأكيد.
مساعدة سريعة
عايز تعمل إيه؟
اختار موضوع علشان تروح مباشرة للخدمة أو المعلومة اللي محتاجها.
إدارة حجز
افتح حجزك علشان تراجع التفاصيل المسجلة.
افتح الحجز →لاقي السواق بتاعك في BER
اتبع الإرشادات من استلام الشنط لحد نقطة اللقاء المتفق عليها.
افتح خريطة المطار →الدفع والتأكيد
اقرا الإجابات عن الدفع والتأكيد والتعديل والإلغاء.
شوف الأسئلة الشائعة →احجز رحلة جديدة
اكتب الطريق والتاريخ وعدد الركاب والشنط، وبعدين شوف العرض.
احجز رحلة →يوم الاستقبال
مش لاقي السواق؟
خليك في نقطة اللقاء المتفق عليها وراجع الأول التفاصيل في تأكيد الحجز.
- راجع مبنى الركاب والدور ونقطة اللقاء في تأكيد الحجز.
- شوف لو فيه رسايل جديدة أو مكالمات فاتتك.
- اتصل على رقم التليفون الموجود في تأكيد الحجز.
- متخرجش من مبنى الركاب ومتطلبش تاكسي تاني قبل ما تتواصل معانا.
المواضيع
مساعدة حسب الموضوع
الاستقبال ونقطة اللقاء
استخدم الإرشادات لمبنى الركاب 1 ومبنى الركاب 2 ومحطة قطر المطار.
روح لخريطة المطار →الدفع والتأكيد
الإجابات عن الدفع والتأكيد وشروط الحجز موجودة في الأسئلة الشائعة.
افتح الأسئلة الشائعة →الشنط والعربيات
قارن بين فئات العربيات وسعتها من الركاب والشنط.
شوف العربيات →تواصل
مساعدة شخصية
لو مش لاقي الإجابة اللي محتاجها، ابعتلنا رقم الحجز واسم الراكب وتاريخ الاستقبال.