Често задавани въпроси
Въпроси за таксито от летище BER
Отговори за такси до и от летище Берлин-Бранденбург (BER): цени, плащане, посрещане в терминала, анулиране и допълнителни услуги.
Как се изчислява цената на пътуването?
Въведете адрес, дата, час, брой пътници и багаж. Преди потвърждението формулярът за резервация показва наличните класове, цената и евентуалните приложими надбавки. Договорената цена не се променя заради трафика по време на пътуването.
Какво се случва, ако полетът ми закъснее?
Следим действителния час на кацане на вашия полет и коригираме вземането автоматично. Не е нужно да ни уведомявате отделно.
Къде ще ме посрещне шофьорът на летище BER?
Шофьорът чака на изхода от залата за пристигащи с табелка с вашето име.
Как да платя?
Плащането се извършва единствено онлайн, предварително и изцяло с кредитна карта. Плащания в брой и плащания към шофьора в автомобила не се приемат.
Мога ли да отменя или променя резервацията си?
Анулирането обикновено е безплатно най-малко 24 часа преди вземането. За по-късни анулирания важат Общите условия.
Предлагат ли се детски седалки и колко струват?
До две детски седалки на пътуване се предоставят безплатно. Моля, посочете броя и възрастта на децата при резервацията.
Предлагате ли отстъпки?
В зависимост от условията на пътуването могат да се прилагат отстъпки от 3% до 5%. Моля, попитайте при резервацията.
Работите ли нощем и през почивните дни?
Да. Услугата е достъпна 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата, без нощна надбавка.
Мога ли да пътувам с домашен любимец?
Да, след предварително уговаряне. Препоръчваме използването на транспортна клетка или защитно покривало.
Предлагате ли превоз за хора в инвалидни колички?
Да. Разполагаме с автомобил с повдигач и система за закрепване на инвалидна количка. Услугата трябва да се поръча предварително по WhatsApp, телефон или имейл; цената се договаря индивидуално според маршрута и необходимата помощ.
На какви езици говорят шофьорите и екипът за обслужване на клиенти?
Шофьорите говорят немски и английски. Руско- и турскоговорящи шофьори са налични при поискване. Обслужването на клиенти е достъпно на руски.
Какви класове автомобили са налични?
Такси, комби такси, бизнес клас, първа класа, стандартен ван, Van XL, ван първа класа и 8-местен Mercedes-Benz Vito.
Как да резервирам групов превоз или почасова услуга?
Груповите превози и почасовите резервации се уговарят индивидуално по WhatsApp, телефон или имейл. Минималната почасова резервация е три часа.