Preguntes freqüents
Preguntes sobre els taxis de l'aeroport BER
Respostes sobre els taxis des de l'aeroport de Berlín-Brandenburg (BER) i fins a l'aeroport: preus, pagament, Meet & Greet a la terminal, cancel·lació i serveis addicionals.
Com es calcula la tarifa del taxi?
Introdueix l'adreça, la data, l'hora, el nombre de passatgers i l'equipatge. Abans de la confirmació, el formulari de reserva mostra les classes disponibles, la tarifa i els recàrrecs aplicables. El preu acordat no canvia a causa del trànsit durant el trajecte.
Què passa si el meu vol es retarda?
Fem el seguiment de l'hora real d'arribada del teu vol i ajustem la recollida automàticament. No cal que ens ho comuniquis a part.
On em trobarà el conductor a l'aeroport BER?
El conductor espera a la sortida de la zona d'arribades amb un cartell amb el teu nom.
Com puc pagar?
El pagament es fa exclusivament en línia, per avançat i íntegrament amb targeta de crèdit. No s'accepten pagaments en efectiu ni al conductor dins del vehicle.
Puc cancel·lar o canviar la meva reserva?
La cancel·lació és, en general, gratuïta fins a 24 hores abans de la recollida. Per a les cancel·lacions posteriors s'apliquen les Condicions generals.
Hi ha seients infantils disponibles i quant costen?
Es proporcionen gratuïtament fins a dos seients infantils per trajecte. Indica el nombre i l'edat dels nens en fer la reserva.
Oferiu descomptes?
Segons les condicions del trajecte, es poden aplicar descomptes del 3% al 5%. Pregunta-ho en fer la reserva.
Treballeu de nit i durant el cap de setmana?
Sí. El servei està disponible les 24 hores del dia, set dies a la setmana, sense recàrrec nocturn.
Puc viatjar amb una mascota?
Sí, amb acord previ. Recomanem utilitzar un transportí o una funda protectora.
Oferiu transport per a cadires de rodes?
Sí. Disposem d'un vehicle amb plataforma elevadora i sistema de subjecció per a cadires de rodes. Cal sol·licitar aquest servei amb antelació per WhatsApp, telèfon o correu electrònic; el preu s'acorda individualment segons la ruta i l'assistència necessària.
Quins idiomes parlen els conductors i l'equip d'atenció al client?
Els conductors parlen alemany i anglès. Sota petició hi ha conductors que parlen rus i turc. L'atenció al client està disponible en rus.
Quines classes de vehicle hi ha disponibles?
Taxi, taxi familiar, classe business, primera classe, furgoneta estàndard, Van XL, furgoneta de primera classe i Mercedes-Benz Vito de 8 places.
Com reservo un transport de grup o un servei per hores?
El transport de grup i les reserves per hores s'acorden individualment per WhatsApp, telèfon o correu electrònic. La reserva mínima per hores és de tres hores.