Canvia o cancel·la una reserva
Revisa la teva reserva i les opcions de gestió disponibles.
Gestiona la reserva →AJUDA
Com et podem ajudar?
Troba ràpidament la informació adequada sobre la teva reserva, la recollida a l'aeroport BER, el pagament o la confirmació.
AJUDA RÀPIDA
Què vols fer?
Tria un tema per anar directament a la funció o la informació que necessites.
Gestiona una reserva
Obre la teva reserva per revisar les dades proporcionades.
Obre la reserva →Troba el teu conductor a l'aeroport BER
Segueix les indicacions des de la recollida d'equipatge fins al punt de trobada acordat.
Obre el mapa de l'aeroport →Pagament i confirmació
Llegeix les respostes sobre pagament, confirmació, canvis i cancel·lació.
Veure les preguntes freqüents →Reserva un nou trajecte
Introdueix la ruta, la data, el nombre de passatgers i l'equipatge i revisa l'oferta.
Reserva un trajecte →EL DIA DE LA RECOLLIDA
No trobes el teu conductor?
Quedat al punt de trobada acordat i comprova primer les dades de la confirmació de la reserva.
- Comprova la terminal, el nivell i el punt de trobada a la confirmació de la reserva.
- Comprova si tens missatges nous i trucades perdudes.
- Truca al número de telèfon que apareix a la confirmació de la reserva.
- No surtis de la terminal ni demanis un altre taxi abans de contactar amb nosaltres.
TEMES
Ajuda per temes
Recollida i punt de trobada
Fes servir les indicacions per a la Terminal 1, la Terminal 2 i l'estació de tren de l'aeroport.
Ves al mapa de l'aeroport →Pagament i confirmació
Les respostes sobre pagament, confirmació i condicions de reserva són a les preguntes freqüents.
Obre les preguntes freqüents →Equipatge i vehicles
Compara les classes de vehicle i la seva capacitat de passatgers i d'equipatge.
Veure els vehicles →CONTACTE
Atenció personal
Si no trobes la resposta que necessites, indica la referència de la reserva, el nom del passatger i la data de recollida.