Ændr eller annuller en booking
Gennemgå din booking og de tilgængelige muligheder for at administrere den.
Administrer booking →HJÆLP
Hvordan kan vi hjælpe?
Find hurtigt de rette oplysninger om din booking, afhentning i BER-lufthavnen, betaling eller bekræftelse.
HURTIG HJÆLP
Hvad vil du gøre?
Vælg et emne for at gå direkte til den funktion eller information, du har brug for.
Administrer en booking
Åbn din booking for at gennemgå de oplysninger, du har angivet.
Åbn booking →Find din chauffør i BER
Følg vejvisningen fra bagageudleveringen til det aftalte mødested.
Åbn lufthavnskortet →Betaling og bekræftelse
Læs svar om betaling, bekræftelse, ændringer og afbestilling.
Se ofte stillede spørgsmål →Book en ny tur
Angiv rute, dato, antal passagerer og bagage, og gennemgå derefter tilbuddet.
Book en tur →PÅ AFHENTNINGSDAGEN
Kan du ikke finde din chauffør?
Bliv på det aftalte mødested, og tjek først oplysningerne i din bookingbekræftelse.
- Tjek terminal, etage og mødested i bookingbekræftelsen.
- Tjek nye beskeder og ubesvarede opkald.
- Ring til det telefonnummer, der står i bookingbekræftelsen.
- Forlad ikke terminalen, og bestil ikke en anden taxa, før du har kontaktet os.
EMNER
Hjælp efter emne
Afhentning og mødested
Brug vejvisningen til Terminal 1, Terminal 2 og lufthavnens togstation.
Gå til lufthavnskortet →Betaling og bekræftelse
Svar om betaling, bekræftelse og bookingvilkår findes i de ofte stillede spørgsmål.
Åbn ofte stillede spørgsmål →Bagage og køretøjer
Sammenlign køretøjsklasser og deres passager- og bagagekapacitet.
Se køretøjer →KONTAKT
Personlig hjælp
Hvis du ikke kan finde det svar, du har brug for, bedes du oplyse dit bookingnummer, passagerens navn og afhentningsdato.