Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις για το ταξί του αεροδρομίου BER
Απαντήσεις για ταξί από και προς το αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεβούργου (BER): τιμές, πληρωμή, υποδοχή στο τερματικό, ακύρωση και πρόσθετες υπηρεσίες.
Πώς υπολογίζεται το κόμιστρο του ταξί;
Εισαγάγετε τη διεύθυνση, την ημερομηνία, την ώρα, τον αριθμό επιβατών και αποσκευών. Πριν από την επιβεβαίωση, η φόρμα κράτησης εμφανίζει τις διαθέσιμες κατηγορίες, το κόμιστρο και τυχόν ισχύουσες επιβαρύνσεις. Η συμφωνηθείσα τιμή δεν αλλάζει λόγω κίνησης κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστερήσει;
Παρακολουθούμε την πραγματική ώρα προσγείωσης της πτήσης σας και προσαρμόζουμε αυτόματα την παραλαβή. Δεν χρειάζεται να μας ειδοποιήσετε ξεχωριστά.
Πού θα με συναντήσει ο οδηγός στο αεροδρόμιο BER;
Ο οδηγός περιμένει στην έξοδο από τη ζώνη αφίξεων με πινακίδα που γράφει το όνομά σας.
Πώς πληρώνω;
Η πληρωμή γίνεται αποκλειστικά online, εκ των προτέρων και ολόκληρη, με πιστωτική κάρτα. Δεν γίνονται δεκτές πληρωμές με μετρητά ούτε πληρωμές στον οδηγό μέσα στο όχημα.
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;
Η ακύρωση είναι κατά κανόνα δωρεάν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την παραλαβή. Για μεταγενέστερες ακυρώσεις ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις.
Υπάρχουν παιδικά καθίσματα και πόσο κοστίζουν;
Έως δύο παιδικά καθίσματα ανά διαδρομή παρέχονται δωρεάν. Αναφέρετε τον αριθμό και την ηλικία των παιδιών κατά την κράτηση.
Προσφέρετε εκπτώσεις;
Ανάλογα με τις συνθήκες της διαδρομής, μπορεί να ισχύουν εκπτώσεις από 3% έως 5%. Ρωτήστε κατά την κράτηση.
Εξυπηρετείτε τη νύχτα και τα Σαββατοκύριακα;
Ναι. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, χωρίς νυχτερινή χρέωση.
Μπορώ να ταξιδέψω με κατοικίδιο;
Ναι, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης. Συνιστούμε τη χρήση μεταφορέα για κατοικίδια ή προστατευτικού καλύμματος.
Παρέχετε μεταφορά για άτομα σε αναπηρικό αμαξίδιο;
Ναι. Διαθέτουμε όχημα με ανυψωτική πλατφόρμα και σύστημα στερέωσης αναπηρικού αμαξιδίου. Η υπηρεσία πρέπει να ζητηθεί εκ των προτέρων μέσω WhatsApp, τηλεφώνου ή email· η τιμή συμφωνείται ξεχωριστά ανάλογα με τη διαδρομή και την απαιτούμενη βοήθεια.
Ποιες γλώσσες μιλούν οι οδηγοί και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών;
Οι οδηγοί μιλούν γερμανικά και αγγλικά. Ρωσόφωνοι και τουρκόφωνοι οδηγοί διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη στα ρωσικά.
Ποιες κατηγορίες οχημάτων είναι διαθέσιμες;
Ταξί, station wagon ταξί, business κατηγορία, first class, βασικό βαν, Van XL, βαν first class και 8θέσιο Mercedes-Benz Vito.
Πώς κλείνω ομαδική μεταφορά ή ωριαία υπηρεσία;
Οι ομαδικές μεταφορές και οι ωριαίες κρατήσεις κανονίζονται ξεχωριστά μέσω WhatsApp, τηλεφώνου ή email. Η ελάχιστη ωριαία κράτηση είναι τρεις ώρες.