Αλλαγή ή ακύρωση κράτησης
Ελέγξτε την κράτησή σας και τις διαθέσιμες επιλογές διαχείρισης.
Διαχείριση κράτησης →ΒΟΗΘΕΙΑ
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Βρείτε γρήγορα τις σωστές πληροφορίες για την κράτησή σας, την παραλαβή στο αεροδρόμιο BER, την πληρωμή ή την επιβεβαίωση.
ΓΡΗΓΟΡΗ ΒΟΗΘΕΙΑ
Τι θέλετε να κάνετε;
Επιλέξτε ένα θέμα για να μεταβείτε απευθείας στη λειτουργία ή την πληροφορία που χρειάζεστε.
Διαχείριση κράτησης
Ανοίξτε την κράτησή σας για να ελέγξετε τα στοιχεία που δηλώσατε.
Άνοιγμα κράτησης →Βρείτε τον οδηγό σας στο BER
Ακολουθήστε τις οδηγίες από την παραλαβή αποσκευών έως το συμφωνημένο σημείο συνάντησης.
Άνοιγμα χάρτη αεροδρομίου →Πληρωμή και επιβεβαίωση
Διαβάστε απαντήσεις για την πληρωμή, την επιβεβαίωση, τις αλλαγές και την ακύρωση.
Δείτε τις συχνές ερωτήσεις →Κράτηση νέας διαδρομής
Εισαγάγετε τη διαδρομή, την ημερομηνία, τον αριθμό επιβατών και αποσκευών και μετά ελέγξτε την προσφορά.
Κράτηση διαδρομής →ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
Δεν βρίσκετε τον οδηγό σας;
Μείνετε στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης και ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία στην επιβεβαίωση κράτησης.
- Ελέγξτε το τερματικό, το επίπεδο και το σημείο συνάντησης στην επιβεβαίωση κράτησης.
- Ελέγξτε για νέα μηνύματα και αναπάντητες κλήσεις.
- Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης.
- Μην αποχωρήσετε από το τερματικό και μην καλέσετε άλλο ταξί πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
ΘΕΜΑΤΑ
Βοήθεια ανά θέμα
Παραλαβή και σημείο συνάντησης
Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες για τον Τερματικό σταθμό 1, τον Τερματικό σταθμό 2 και τον σιδηροδρομικό σταθμό του αεροδρομίου.
Μετάβαση στον χάρτη αεροδρομίου →Πληρωμή και επιβεβαίωση
Απαντήσεις για την πληρωμή, την επιβεβαίωση και τους όρους κράτησης θα βρείτε στις Συχνές ερωτήσεις.
Άνοιγμα συχνών ερωτήσεων →Αποσκευές και οχήματα
Συγκρίνετε τις κατηγορίες οχημάτων και τη χωρητικότητά τους σε επιβάτες και αποσκευές.
Δείτε τα οχήματα →ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Προσωπική βοήθεια
Αν δεν βρίσκετε την απάντηση που χρειάζεστε, δώστε τον αριθμό κράτησης, το όνομα του επιβάτη και την ημερομηνία παραλαβής.