Ohiko galderak
BER aireportuko taxiei buruzko galderak
Berlin Brandenburg aireportura (BER) eta aireportutik joateko taxiei buruzko erantzunak: prezioak, ordainketa, terminalean kartelarekin harrera, bertan behera uztea eta zerbitzu osagarriak.
Nola kalkulatzen da taxiaren tarifa?
Sartu helbidea, data, ordua, bidaiari kopurua eta ekipajea. Berretsi aurretik, erreserba-inprimakiak eskuragarri dauden klaseak, tarifa eta aplikagarri diren gainordainak erakusten ditu. Adostutako prezioa ez da aldatzen bidaian zeharreko trafikoagatik.
Zer gertatzen da nire hegaldiak atzerapena badu?
Zure hegaldiaren benetako iristeko ordua kontrolatzen dugu eta jasotzea automatikoki egokitzen dugu. Ez duzu bereizita jakinarazi beharrik.
Non topatuko nau gidariak BER aireportuan?
Gidariak iristeko eremuaren irteeran itxaroten du, zure izena duen kartel batekin.
Nola ordaintzen dut?
Ordainketa lineaz soilik egiten da, aldez aurretik eta osorik kreditu-txartelaz. Ez dira onartzen eskudirua ez eta ibilgailuan gidariari egindako ordainketak.
Erreserba bertan behera utzi edo alda dezaket?
Bertan behera uztea, oro har, doakoa da jasotzea baino 24 ordu lehenago gutxienez. Geroagoko bertan behera uzteetan Baldintza Orokorrak aplikatzen dira.
Haurrentzako eserlekurik badago, eta zenbat balio dute?
Bidaia bakoitzeko bi haur-eserleku arte doan ematen dira. Erreserba egitean, adierazi haurren kopurua eta adina.
Deskonturik eskaintzen duzue?
% 3tik % 5erainoko deskontuak aplikatu daitezke bidaiaren baldintzen arabera. Galdetu erreserba egitean.
Gauez eta asteburuetan lan egiten duzue?
Bai. Zerbitzua eguneko 24 orduetan dago eskuragarri, astean zazpi egunez, gaueko gainordainik gabe.
Maskota batekin bidaiatu dezaket?
Bai, aldez aurretik adostuta. Garraiatzeko kutxa edo babes-estalkia erabiltzea gomendatzen dugu.
Gurpil-aulkiko garraiorik eskaintzen duzue?
Bai. Igogailua eta gurpil-aulkia finkatzeko sistema duen ibilgailu bat dugu. Zerbitzu hau aldez aurretik eskatu behar da WhatsApp, telefono edo posta elektroniko bidez; prezioa banaka adosten da ibilbidearen eta behar den laguntzaren arabera.
Zein hizkuntza hitz egiten dute gidariek eta bezeroarentzako arreta-taldeak?
Gidariek alemanez eta ingelesez hitz egiten dute. Errusieraz eta turkieraz hitz egiten duten gidariak eskuragarri daude eskatuta. Bezeroarentzako arreta errusieraz dago eskuragarri.
Zein ibilgailu-klase daude eskuragarri?
Taxia, taxi familiarra, negozio-klasea, lehen klasea, furgoneta estandarra, Van XL, lehen klaseko furgoneta eta 8 plazako Mercedes-Benz Vito.
Nola erreserbatzen dut talde-garraioa edo orduko zerbitzua?
Talde-garraioa eta orduko erreserbak banaka adosten dira WhatsApp, telefono edo posta elektroniko bidez. Orduko gutxieneko erreserba hiru ordukoa da.