پرسش‌های متداول

پرسش‌ها درباره تاکسی فرودگاه BER

پاسخ پرسش‌ها درباره تاکسی به فرودگاه برلین-براندنبورگ (BER) و از آن: قیمت، پرداخت، استقبال در ترمینال، لغو و خدمات تکمیلی.

کرایه تاکسی چگونه محاسبه می‌شود؟

آدرس، تاریخ، ساعت، تعداد مسافران و بار را وارد کنید. پیش از تأیید، فرم رزرو کلاس‌های موجود، کرایه و هزینه‌های اضافه (در صورت وجود) را نشان می‌دهد. قیمت توافق‌شده به‌دلیل ترافیک در طول سفر تغییر نمی‌کند.

اگر پروازم تأخیر داشته باشد چه می‌شود؟

ما زمان واقعی فرود پرواز شما را پیگیری می‌کنیم و پیکاپ را خودکار تنظیم می‌کنیم. لازم نیست جداگانه به ما اطلاع دهید.

راننده در فرودگاه BER کجا مرا ملاقات می‌کند؟

راننده در خروجی سالن ورودی‌ها با تابلویی که نام شما روی آن است منتظر می‌ماند.

چگونه پرداخت کنم؟

پرداخت فقط به‌صورت آنلاین، پیشاپیش و کامل با کارت اعتباری انجام می‌شود. پرداخت نقدی و پرداخت به راننده در خودرو پذیرفته نمی‌شود.

آیا می‌توانم رزرو را لغو یا تغییر دهم؟

لغو معمولاً دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از پیکاپ رایگان است. برای لغوهای دیرتر، شرایط و ضوابط اعمال می‌شود.

آیا صندلی کودک موجود است و هزینه آن چقدر است؟

تا دو صندلی کودک برای هر سفر رایگان ارائه می‌شود. لطفاً هنگام رزرو تعداد و سن کودکان را اعلام کنید.

آیا تخفیف ارائه می‌دهید؟

بسته به شرایط سفر ممکن است تخفیف ۳٪ تا ۵٪ اعمال شود. لطفاً هنگام رزرو بپرسید.

آیا شب‌ها و آخر هفته‌ها فعالید؟

بله. خدمات شبانه‌روزی و هفت روز هفته بدون هزینه اضافه شبانه در دسترس است.

آیا می‌توانم با حیوان خانگی سفر کنم؟

بله، با هماهنگی قبلی. استفاده از باکس حمل حیوان خانگی یا پوشش محافظ را توصیه می‌کنیم.

آیا حمل‌ونقل برای کاربران ویلچر دارید؟

بله. ما خودرویی با بالابر و سیستم مهار ویلچر داریم. این خدمت باید از قبل از طریق واتس‌اپ، تلفن یا ایمیل درخواست شود؛ قیمت به‌صورت جداگانه بر اساس مسیر و کمک موردنیاز توافق می‌شود.

رانندگان و تیم خدمات مشتریان به چه زبان‌هایی صحبت می‌کنند؟

رانندگان آلمانی و انگلیسی صحبت می‌کنند. رانندگان روسی‌زبان و ترکی‌زبان در صورت درخواست در دسترس‌اند. خدمات مشتریان به زبان روسی ارائه می‌شود.

چه کلاس‌های خودرویی موجود است؟

تاکسی، تاکسی استیشن، کلاس بیزینس، فرست‌کلاس، ون استاندارد، ون XL، ون فرست‌کلاس و مرسدس-بنز ویتو ۸ نفره.

چگونه حمل‌ونقل گروهی یا خدمات ساعتی را رزرو کنم؟

حمل‌ونقل گروهی و رزروهای ساعتی به‌صورت جداگانه از طریق واتس‌اپ، تلفن یا ایمیل هماهنگ می‌شوند. حداقل رزرو ساعتی سه ساعت است.