HILFE

Wie können wir Ihnen helfen?

Finden Sie schnell den richtigen Weg zu Ihrer Buchung, Abholung am Flughafen BER, Zahlung oder Bestätigung.

AM TAG DER ABHOLUNG

Fahrer nicht gefunden?

Bleiben Sie am vereinbarten Treffpunkt und prüfen Sie zuerst die Angaben aus Ihrer Buchungsbestätigung.

  1. Prüfen Sie Terminal, Ebene und Treffpunkt in der Buchungsbestätigung.
  2. Prüfen Sie neue Nachrichten und verpasste Anrufe.
  3. Rufen Sie die in der Buchungsbestätigung angegebene Telefonnummer an.
  4. Verlassen Sie das Terminal nicht und bestellen Sie kein anderes Taxi, bevor Sie Kontakt aufgenommen haben.

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Hilfe nach Thema

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Prüfen Sie Ihre Buchung und die verfügbaren Verwaltungsoptionen.

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Abholung und Treffpunkt

Nutzen Sie die Orientierung für Terminal 1, Terminal 2 und den Flughafenbahnhof.

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Zahlung und Bestätigung

Antworten zu Zahlung, Bestätigung und Buchungsbedingungen finden Sie im FAQ.

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Vergleichen Sie Fahrzeugklassen sowie die Anzahl der Sitz- und Gepäckplätze.

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Wenn Sie keine passende Antwort finden, nennen Sie uns bitte Buchungsnummer, Fahrgastname und Abholdatum.