FAQ
Fragen zum Taxi Flughafen BER
Antworten zu Taxi vom und zum Flughafen Berlin Brandenburg (BER): Preis, Zahlung, Meet & Greet im Terminal, Stornierung und weitere Leistungen.
Wie wird der Taxipreis berechnet?
Geben Sie Adresse, Datum, Uhrzeit, Fahrgäste und Gepäck ein. Vor der Bestätigung zeigt die Buchungsmaske verfügbare Klassen, den Fahrpreis und anwendbare Zuschläge. Der vereinbarte Preis ändert sich während der Fahrt nicht durch Verkehr.
Was passiert bei Flugverspätung?
Wir verfolgen die tatsächliche Ankunftszeit Ihres Fluges und passen die Abholung automatisch an. Eine gesonderte Benachrichtigung ist nicht nötig.
Wo erwartet der Fahrer am Flughafen BER?
Der Fahrer wartet am Ausgang des Ankunftsterminals mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht.
Wie erfolgt die Zahlung?
Ausschließlich Vorauszahlung zu 100% online per Kreditkarte. Barzahlung oder Zahlung an den Fahrer im Auto sind nicht möglich.
Kann ich die Buchung stornieren oder ändern?
Kostenlose Stornierung ist in der Regel bis 24 Stunden vor der Abholung möglich. Bei späterer Stornierung gelten die Bedingungen aus den AGB.
Gibt es Kindersitze? Was kosten sie?
Bis zu zwei Kindersitze pro Fahrt — kostenlos. Bitte geben Sie Anzahl und Alter der Kinder bei der Buchung an.
Gibt es Rabatte?
Es gelten Rabatte von 3% bis 5% je nach Fahrtbedingungen. Bitte bei der Buchung nachfragen.
Arbeiten Sie nachts und am Wochenende?
Ja, der Service ist rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche verfügbar. Für Fahrten zwischen 22:00 und 06:00 Uhr gilt ein Nachtzuschlag von 10 €.
Kann ich mit einem Haustier fahren?
Ja, nach vorheriger Absprache. Wir empfehlen eine Transportbox oder eine Schutzunterlage.
Bieten Sie Rollstuhltransport an?
Ja. Wir verfügen über ein Fahrzeug mit Hebelift und Rollstuhlsicherung. Diese Fahrt buchen wir auf vorherige Anfrage per WhatsApp, Telefon oder E-Mail; der Preis wird individuell je nach Strecke und Assistenz vereinbart.
Welche Sprachen sprechen Fahrer und Kundenservice?
Fahrer sprechen Deutsch und Englisch. Russischsprachige Fahrer — auf Anfrage; Kundenservice auf Russisch verfügbar. Türkischsprachige Fahrer — auf Anfrage.
Welche Fahrzeugklassen stehen zur Verfügung?
Taxi, Kombi, Business-Klasse, Minivan, Minivan-Premium, Repräsentanzklasse. Kleinbus — auf vorherige Anfrage.
Wie buche ich eine Gruppenfahrt oder Stundenbuchung?
Gruppenfahrten und Stundenbuchungen werden individuell gebucht: WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Die Mindestdauer der Stundenbuchung beträgt 3 Stunden.