Česta pitanja
Pitanja o taksiju sa zračne luke BER
Odgovori o taksiju do zračne luke Berlin-Brandenburg (BER) i od nje: cijene, plaćanje, Meet & Greet u terminalu, otkazivanje i dodatne usluge.
Kako se izračunava cijena vožnje?
Unesite adresu, datum, vrijeme, broj putnika i prtljage. Prije potvrde obrazac za rezervaciju prikazuje dostupne klase, cijenu i sve primjenjive doplatke. Dogovorena cijena ne mijenja se zbog prometa tijekom vožnje.
Što ako moj let kasni?
Pratimo stvarno vrijeme slijetanja vašeg leta i automatski prilagođavamo preuzimanje. Ne morate nas posebno obavještavati.
Gdje će me vozač dočekati u zračnoj luci BER?
Vozač čeka na izlazu iz dolazne zone s pločom na kojoj piše vaše ime.
Kako platiti?
Plaćanje se obavlja isključivo online, unaprijed i u cijelosti kreditnom karticom. Gotovinsko plaćanje i plaćanje vozaču u vozilu nisu mogući.
Mogu li otkazati ili promijeniti rezervaciju?
Otkazivanje je u pravilu besplatno najkasnije 24 sata prije preuzimanja. Za kasnija otkazivanja vrijede Opći uvjeti.
Jesu li dostupne dječje sjedalice i koliko koštaju?
Do dvije dječje sjedalice po vožnji osiguravaju se besplatno. Prilikom rezervacije navedite broj i dob djece.
Nudite li popuste?
Ovisno o uvjetima vožnje mogu se primijeniti popusti od 3% do 5%. Raspitajte se prilikom rezervacije.
Radite li noću i vikendom?
Da. Usluga je dostupna 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu, bez noćne doplate.
Mogu li putovati s kućnim ljubimcem?
Da, uz prethodni dogovor. Preporučujemo korištenje prijenosne kutije ili zaštitne navlake.
Osigurujete li prijevoz osoba u invalidskim kolicima?
Da. Imamo vozilo s dizalom i sustavom za učvršćivanje invalidskih kolica. Ovu uslugu treba unaprijed zatražiti putem WhatsAppa, telefona ili e-pošte; cijena se dogovara pojedinačno ovisno o ruti i potrebnoj pomoći.
Kojim jezicima govore vozači i tim korisničke podrške?
Vozači govore njemački i engleski. Na zahtjev su dostupni vozači koji govore ruski i turski. Korisnička podrška dostupna je na ruskom.
Koje su klase vozila dostupne?
Taksi, taksi karavan, business klasa, prva klasa, standardni kombi, Van XL, kombi prve klase i Mercedes-Benz Vito s 8 sjedala.
Kako rezervirati grupni prijevoz ili uslugu po satu?
Grupni prijevoz i rezervacije po satu dogovaraju se pojedinačno putem WhatsAppa, telefona ili e-pošte. Minimalna rezervacija po satu su tri sata.