GYIK
Kérdések a BER repülőtéri taxiról
Válaszok a Berlin Brandenburg repülőtérre (BER) és onnan közlekedő taxikról: árak, fizetés, fogadás a terminálon, lemondás és kiegészítő szolgáltatások.
Hogyan számítják ki a viteldíjat?
Adja meg a címet, a dátumot, az időpontot, az utasok és a csomagok számát. A megerősítés előtt a foglalási űrlap megjeleníti az elérhető kategóriákat, a viteldíjat és az esetleges felárakat. A megállapodott ár nem változik az út során tapasztalt forgalom miatt.
Mi történik, ha késik a járatom?
Követjük a járata tényleges érkezési idejét, és automatikusan módosítjuk az felvételt. Nem kell külön értesítenie minket.
Hol találkozik velem a sofőr a BER repülőtéren?
A sofőr az érkezési terület kijáratánál vár az Ön nevével ellátott táblával.
Hogyan fizethetek?
A fizetés kizárólag online, előre és teljes egészében hitelkártyával történik. Készpénzes fizetést és a járműben a sofőrnek történő fizetést nem fogadunk el.
Lemondhatom vagy módosíthatom a foglalást?
A lemondás általában ingyenes az felvétel előtt legalább 24 órával. A későbbi lemondásokra az Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.
Vannak gyerekülések, és mennyibe kerülnek?
Utanként legfeljebb két gyerekülést díjmentesen biztosítunk. Foglalás során adja meg a gyerekek számát és életkorát.
Kínálnak kedvezményeket?
Az út körülményeitől függően 3–5% kedvezmény járhat. Foglaláskor érdeklődjön.
Éjszaka és hétvégén is közlekednek?
Igen. A szolgáltatás naponta 24 órában, a hét minden napján elérhető, éjszakai felár nélkül.
Utazhatok háziállattal?
Igen, előzetes egyeztetéssel. Javasoljuk szállítóbox vagy védőhuzat használatát.
Biztosítanak szállítást kerekesszékeseknek?
Igen. Rendelkezünk emelővel és kerekesszék-rögzítő rendszerrel felszerelt járművel. Ezt a szolgáltatást előre kell kérni WhatsAppon, telefonon vagy e-mailben; az árat az útvonal és a szükséges segítség függvényében egyedileg állapítjuk meg.
Milyen nyelveken beszélnek a sofőrök és az ügyfélszolgálat?
A sofőrök németül és angolul beszélnek. Kérésre oroszul és törökül beszélő sofőrök is elérhetők. Az ügyfélszolgálat oroszul is elérhető.
Milyen járműkategóriák érhetők el?
Taxi, kombi taxi, business osztály, first class, normál kisbusz, Van XL, first class kisbusz és 8 személyes Mercedes-Benz Vito.
Hogyan foglalhatok csoportos szállítást vagy órabéres szolgáltatást?
A csoportos szállítást és az órabéres foglalásokat egyedileg egyeztetjük WhatsAppon, telefonon vagy e-mailben. A minimális órabéres foglalás három óra.