Foglalás módosítása vagy lemondása
Tekintse át a foglalását és az elérhető kezelési lehetőségeket.
Foglalás kezelése →SÚGÓ
Miben segíthetünk?
Gyorsan megtalálhatja a megfelelő információkat a foglalásról, a BER repülőtéri felvételről, a fizetésről vagy a visszaigazolásról.
GYORS SEGÍTSÉG
Mit szeretne tenni?
Válasszon témát, hogy közvetlenül a szükséges funkcióhoz vagy információhoz ugorjon.
Foglalás kezelése
Nyissa meg a foglalását, hogy áttekintse a megadott adatokat.
Foglalás megnyitása →A sofőr megtalálása a BER-en
Kövesse az útmutatást a poggyászkiadástól a megbeszélt találkozási pontig.
Repülőtéri térkép megnyitása →Fizetés és visszaigazolás
Olvassa el a fizetésre, visszaigazolásra, módosításra és lemondásra vonatkozó válaszokat.
GYIK megtekintése →Új út foglalása
Adja meg az útvonalat, a dátumot, az utasok és a csomagok számát, majd tekintse át az ajánlatot.
Út foglalása →A FELVÉTEL NAPJÁN
Nem találja a sofőrt?
Maradjon a megbeszélt találkozási ponton, és először ellenőrizze a foglalás-visszaigazolás adatait.
- Ellenőrizze a terminált, a szintet és a találkozási pontot a foglalás-visszaigazolásban.
- Ellenőrizze az új üzeneteket és a nem fogadott hívásokat.
- Hívja a foglalás-visszaigazolásban szereplő telefonszámot.
- Ne hagyja el a terminált, és ne rendeljen másik taxit, mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot.
TÉMÁK
Súgó téma szerint
Felvétel és találkozási pont
Használja az 1. terminálhoz, a 2. terminálhoz és a repülőtéri vasútállomáshoz vezető útmutatást.
Ugrás a repülőtéri térképre →Fizetés és visszaigazolás
A fizetéssel, visszaigazolással és foglalási feltételekkel kapcsolatos válaszok a gyakori kérdések között találhatók.
GYIK megnyitása →Poggyász és járművek
Hasonlítsa össze a járműkategóriákat és azok utas- és csomagkapacitását.
Járművek megtekintése →KAPCSOLAT
Személyes segítség
Ha nem találja a szükséges választ, adja meg a foglalási számot, az utas nevét és az felvétel dátumát.