FAQ
Pertanyaan tentang Taksi Bandara BER
Jawaban tentang taksi ke dan dari Bandara Berlin Brandenburg (BER): harga, pembayaran, penjemputan di terminal, pembatalan, dan layanan tambahan.
Bagaimana tarif taksi dihitung?
Masukkan alamat, tanggal, waktu, jumlah penumpang, dan bagasi. Sebelum konfirmasi, formulir pemesanan menampilkan kelas yang tersedia, tarif, dan biaya tambahan yang berlaku. Harga yang disepakati tidak berubah karena lalu lintas selama perjalanan.
Apa yang terjadi jika penerbangan saya tertunda?
Kami memantau waktu kedatangan sebenarnya penerbangan Anda dan menyesuaikan penjemputan secara otomatis. Anda tidak perlu memberi tahu kami secara terpisah.
Di mana pengemudi akan menemui saya di Bandara BER?
Pengemudi menunggu di pintu keluar area kedatangan dengan papan bertuliskan nama Anda.
Bagaimana cara membayar?
Pembayaran dilakukan hanya secara online, di muka dan secara penuh dengan kartu kredit. Pembayaran tunai dan pembayaran kepada pengemudi di kendaraan tidak diterima.
Bisakah saya membatalkan atau mengubah pemesanan?
Pembatalan umumnya gratis minimal 24 jam sebelum penjemputan. Untuk pembatalan yang lebih lambat berlaku Syarat dan Ketentuan.
Apakah tersedia kursi anak, dan berapa biayanya?
Hingga dua kursi anak per perjalanan disediakan secara gratis. Mohon sebutkan jumlah dan usia anak saat memesan.
Apakah Anda menawarkan diskon?
Diskon 3% hingga 5% dapat berlaku tergantung kondisi perjalanan. Silakan tanyakan saat memesan.
Apakah Anda beroperasi pada malam hari dan akhir pekan?
Ya. Layanan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, tanpa biaya tambahan malam hari.
Bisakah saya bepergian dengan hewan peliharaan?
Ya, dengan pengaturan sebelumnya. Kami menyarankan penggunaan kandang hewan peliharaan atau penutup pelindung.
Apakah Anda menyediakan angkutan untuk pengguna kursi roda?
Ya. Kami memiliki kendaraan dengan lift dan sistem pengunci kursi roda. Layanan ini harus diminta sebelumnya melalui WhatsApp, telepon, atau email; harga disepakati secara individual sesuai rute dan bantuan yang dibutuhkan.
Bahasa apa yang digunakan pengemudi dan tim layanan pelanggan?
Pengemudi berbicara bahasa Jerman dan Inggris. Pengemudi berbahasa Rusia dan Turki tersedia atas permintaan. Layanan pelanggan tersedia dalam bahasa Rusia.
Kelas kendaraan apa saja yang tersedia?
Taksi, taksi estate, kelas bisnis, first class, van standar, Van XL, van first class, dan Mercedes-Benz Vito 8 kursi.
Bagaimana cara memesan angkutan grup atau layanan per jam?
Angkutan grup dan pemesanan per jam diatur secara individual melalui WhatsApp, telepon, atau email. Pemesanan per jam minimum adalah tiga jam.