Ubah atau batalkan pemesanan
Tinjau pemesanan Anda dan opsi pengelolaan yang tersedia.
Kelola pemesanan →BANTUAN
Bagaimana kami dapat membantu?
Temukan dengan cepat informasi yang tepat untuk pemesanan, penjemputan di Bandara BER, pembayaran, atau konfirmasi.
BANTUAN CEPAT
Apa yang ingin Anda lakukan?
Pilih topik untuk langsung menuju fungsi atau informasi yang Anda butuhkan.
Kelola pemesanan
Buka pemesanan Anda untuk meninjau detail yang diberikan.
Buka pemesanan →Temukan pengemudi Anda di BER
Ikuti petunjuk arah dari pengambilan bagasi ke titik pertemuan yang disepakati.
Buka peta bandara →Pembayaran dan konfirmasi
Baca jawaban tentang pembayaran, konfirmasi, perubahan, dan pembatalan.
Lihat FAQ →Pesan perjalanan baru
Masukkan rute, tanggal, jumlah penumpang, dan bagasi, lalu tinjau penawaran.
Pesan perjalanan →PADA HARI PENJEMPUTAN
Tidak bisa menemukan pengemudi?
Tetaplah di titik pertemuan yang disepakati dan periksa dulu detail di konfirmasi pemesanan Anda.
- Periksa terminal, lantai, dan titik pertemuan di konfirmasi pemesanan.
- Periksa pesan baru dan panggilan tak terjawab.
- Hubungi nomor telepon yang tertera di konfirmasi pemesanan.
- Jangan meninggalkan terminal atau memesan taksi lain sebelum menghubungi kami.
TOPIK
Bantuan menurut topik
Penjemputan dan titik pertemuan
Gunakan petunjuk arah untuk Terminal 1, Terminal 2, dan stasiun kereta bandara.
Buka peta bandara →Pembayaran dan konfirmasi
Jawaban tentang pembayaran, konfirmasi, dan ketentuan pemesanan tersedia di FAQ.
Buka FAQ →Bagasi dan kendaraan
Bandingkan kelas kendaraan beserta kapasitas penumpang dan bagasinya.
Lihat kendaraan →KONTAK
Bantuan personal
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang dibutuhkan, harap sertakan nomor pemesanan, nama penumpang, dan tanggal penjemputan.