Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
1. Fornitore e ambito di applicazione
Berlin Taxi Airport
Indirizzo della sede: Leipziger Platz 15, 10117 Berlin, Germania
E-mail: info@berlintaxiairport.de
Sito web: berlintaxiairport.de
Le presenti condizioni si applicano alla prenotazione e alla prestazione di servizi di trasporto di passeggeri tramite il sito web di Berlin Taxi Airport. Il cliente è una persona fisica maggiorenne che prenota per sé o per altri passeggeri. In caso di prenotazione per conto di un terzo, il cliente è tenuto a informare il passeggero delle presenti condizioni e a fornire recapiti corretti.
2. Oggetto del contratto
Berlin Taxi Airport si impegna a organizzare ed eseguire il trasporto confermato sul percorso concordato; il cliente fornisce le informazioni necessarie e paga il corrispettivo del viaggio. Il luogo di partenza, la destinazione, la data, l'orario, il numero di passeggeri e di bagagli, la categoria del veicolo, i servizi aggiuntivi, il numero del volo e il prezzo totale sono indicati nella conferma di prenotazione.
Berlin Taxi Airport può avvalersi di imprese di trasporto e conducenti autorizzati. I suoi obblighi nei confronti del cliente restano invariati, salvo diversa indicazione espressa nella conferma di prenotazione.
3. Prenotazione e conclusione del contratto
Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti. Facendo clic sul pulsante di invio dell'ordine con obbligo di pagamento, il cliente presenta una proposta vincolante alle condizioni visualizzate immediatamente prima. Una conferma automatica di ricezione non costituisce accettazione, salvo che sia espressamente qualificata come tale.
Il contratto si conclude con l'emissione della conferma di prenotazione tramite e-mail o nell'area cliente. Se la prenotazione non viene accettata, gli eventuali pagamenti già ricevuti saranno rimborsati con lo stesso metodo di pagamento. Il cliente è tenuto a verificare la conferma e a segnalare senza indugio eventuali errori.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo totale è indicato prima dell'inoltro dell'ordine con obbligo di pagamento e comprende le imposte applicabili e i servizi aggiuntivi selezionati. Ulteriori costi sorgono solo per modifiche selezionate separatamente o concordate successivamente. Il pagamento avviene online con un metodo di pagamento offerto sul sito web. I dati completi della carta sono trattati dal prestatore di servizi di pagamento e non vengono comunicati a Berlin Taxi Airport.
5. Presa in carico ed esecuzione
Il passeggero deve trovarsi al punto di incontro confermato all'orario concordato e restare raggiungibile al numero di telefono indicato. Il punto di incontro e le condizioni di attesa sono specificati nella conferma di prenotazione.
Per i servizi di ritiro in aeroporto occorre indicare un numero di volo corretto e comunicare senza indugio eventuali variazioni. Se i dati del volo sono corretti, si può tenere conto dell'effettivo orario di arrivo. Il tempo di attesa incluso è specificato nella conferma di prenotazione.
Il conducente può scegliere un percorso adeguato, tenendo conto del traffico, della sicurezza e delle indicazioni delle autorità. Gli orari di arrivo e le durate del viaggio sono stime e possono variare, in particolare a causa di traffico intenso, chiusure stradali, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori di un ragionevole controllo.
6. Veicolo
La categoria prenotata determina la capienza e il livello di servizio, ma non garantisce una determinata marca, un determinato modello, colore o anno di costruzione. Può essere messo a disposizione, senza costi aggiuntivi, un veicolo equivalente o di categoria superiore. Se non è disponibile un veicolo sostitutivo idoneo, sarà proposta un'alternativa oppure sarà rimborsato l'importo relativo al servizio non prestato.
7. Passeggeri, bambini e bagagli
Il numero di passeggeri, di bambini e di bagagli deve essere indicato in modo completo e non deve superare la capienza del veicolo. Seggiolini per bambini, età dei bambini nonché bagagli ingombranti, di valore o speciali devono essere comunicati in anticipo. Non vengono trasportati oggetti pericolosi, vietati o illeciti. I bagagli che non possono essere sistemati in sicurezza possono essere rifiutati.
8. Obblighi del passeggero
Il passeggero deve seguire le legittime istruzioni del conducente, allacciare la cintura di sicurezza, astenersi dall'interferire con la guida e non fumare, non consumare sostanze vietate né danneggiare o sporcare il veicolo. Il conducente può rifiutare o interrompere il trasporto in caso di comportamento illecito o tale da mettere a rischio la sicurezza. Nei limiti previsti dalla legge, il cliente risponde dei danni effettivamente causati dai passeggeri.
9. Modifiche della prenotazione
Le richieste di modifica devono essere inoltrate tramite l'area cliente o a info@berlintaxiairport.de. Una modifica è efficace solo dopo conferma scritta ed è soggetta a disponibilità. Le modifiche al percorso, all'orario, alla categoria, al numero di passeggeri o di bagagli o ai servizi aggiuntivi possono comportare una variazione del prezzo.
10. Annullamento
Il cliente può annullare gratuitamente la prenotazione al più tardi 24 ore prima dell'orario di ritiro concordato. In caso di annullamento tardivo, la tariffa non sarà rimborsata. Il cliente può dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è sensibilmente inferiore.
I rimborsi sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento; i tempi necessari per l'accredito dipendono dal prestatore di servizi di pagamento e dalla banca. Se Berlin Taxi Airport annulla il viaggio e non mette a disposizione una sostituzione equivalente, sarà rimborsato l'importo relativo al servizio non prestato.
11. Mancata presentazione
Si ha mancata presentazione quando il passeggero non si presenta al punto di incontro entro la fine del tempo di attesa confermato e non è raggiungibile ai recapiti indicati. Prima di tale momento, il conducente o il centro operativo compirà un ragionevole tentativo di stabilire un contatto. La mancata presentazione è equiparata a un annullamento tardivo; il cliente può dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno è inferiore.
12. Ritardo imputabile a Berlin Taxi Airport
Se si prevede un ritardo rilevante, il cliente sarà informato ove possibile. Qualora, a causa di un ritardo rilevante imputabile a Berlin Taxi Airport, lo scopo del viaggio non possa più essere raggiunto, il cliente può recedere dal contratto e chiedere il rimborso del servizio non prestato. Ogni ulteriore pretesa è disciplinata dalla legge.
13. Responsabilità
La responsabilità resta illimitata in caso di dolo e colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e in tutti i casi in cui la legge vieta una limitazione. In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata, nella misura consentita dalla legge, al danno tipico e prevedibile.
Non si risponde di ritardi o impedimenti nell'esecuzione che non avrebbero potuto essere evitati nemmeno con la dovuta diligenza, tra cui chiusure stradali, provvedimenti delle autorità, condizioni meteorologiche estreme, incidenti, scioperi o disservizi delle infrastrutture di trasporto. I diritti inderogabili dei passeggeri restano impregiudicati.
14. Diritto di recesso e annullamento contrattuale
Per i contratti di trasporto di passeggeri non sussiste un generale diritto di recesso di quattordici giorni per i contratti a distanza, nei casi previsti dalla legge. Il diritto di annullamento contrattuale di cui al punto 10 resta in ogni caso disponibile.
15. Reclami, rimborsi e protezione dei dati
I reclami devono essere inviati a info@berlintaxiairport.de e contenere il riferimento della prenotazione, la data del viaggio, il percorso, il nome del passeggero e la descrizione dei fatti. Un rimborso non limita i diritti inderogabili dei consumatori.
I dati personali sono trattati per la prenotazione, l'esecuzione, la comunicazione, il pagamento e l'adempimento di obblighi di legge. I dati necessari possono essere comunicati ai conducenti, alle imprese di trasporto di cui ci si avvale e ai prestatori di servizi di pagamento. Ulteriori informazioni sono contenute nell'Informativa sulla privacy.
16. Legge applicabile e disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Tale scelta della legge applicabile non priva i consumatori della tutela inderogabile prevista dalla legge del Paese in cui hanno la residenza abituale. La competenza giurisdizionale è determinata dalla legge; per i consumatori non è pattuita la competenza esclusiva di Berlino.
La conferma di prenotazione fa parte del contratto. Gli accordi individuali prevalgono. Qualora una disposizione sia invalida, le restanti disposizioni restano impregiudicate e in luogo della disposizione invalida si applica la norma di legge. Fa fede la versione applicabile al momento dell'inoltro dell'ordine, che può essere salvata o stampata.