FAQ
Domande sui taxi per l'aeroporto BER
Risposte sui taxi da e per l'aeroporto di Berlino Brandeburgo (BER): prezzi, pagamento, Meet & Greet nel terminal, cancellazione e servizi aggiuntivi.
Come viene calcolata la tariffa del taxi?
Inserisca indirizzo, data, ora, numero di passeggeri e bagagli. Prima della conferma, il modulo di prenotazione mostra le classi disponibili, la tariffa ed eventuali supplementi applicabili. Il prezzo concordato non cambia a causa del traffico durante il viaggio.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Monitoriamo l'orario effettivo di arrivo del suo volo e adeguiamo automaticamente il ritiro. Non è necessario avvisarci separatamente.
Dove mi incontrerà l'autista all'aeroporto BER?
L'autista la attende all'uscita dell'area arrivi con un cartello con il suo nome.
Come si paga?
Il pagamento avviene esclusivamente online, in anticipo e per intero, con carta di credito. Non sono accettati pagamenti in contanti né pagamenti all'autista in vettura.
Posso annullare o modificare la prenotazione?
La cancellazione è in genere gratuita almeno 24 ore prima del ritiro. Per le cancellazioni successive si applicano i Termini e condizioni.
Sono disponibili seggiolini per bambini e quanto costano?
Fino a due seggiolini per viaggio sono forniti gratuitamente. Al momento della prenotazione indichi il numero e l'età dei bambini.
Offrite sconti?
A seconda delle condizioni del viaggio possono essere applicati sconti dal 3% al 5%. Ci chieda informazioni al momento della prenotazione.
Il servizio è attivo di notte e nei fine settimana?
Sì. Il servizio è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette. Per i viaggi tra le 22:00 e le 06:00 si applica un supplemento notturno di 10 €.
Posso viaggiare con un animale domestico?
Sì, previo accordo. Consigliamo di usare un trasportino o una copertura protettiva.
Offrite il trasporto in sedia a rotelle?
Sì. Disponiamo di un veicolo con sollevatore e sistema di ancoraggio per sedia a rotelle. Il servizio va richiesto in anticipo via WhatsApp, telefono o e-mail; il prezzo viene concordato individualmente in base al percorso e all'assistenza necessaria.
Quali lingue parlano gli autisti e il servizio clienti?
Gli autisti parlano tedesco e inglese. Su richiesta sono disponibili autisti che parlano russo e turco. Il servizio clienti è disponibile in russo.
Quali classi di veicoli sono disponibili?
Taxi, taxi station wagon, classe business, first class, van standard, Van XL, van first class e un Mercedes-Benz Vito a 8 posti.
Come prenoto un trasporto di gruppo o un servizio a ore?
I trasporti di gruppo e le prenotazioni a ore vengono organizzati individualmente via WhatsApp, telefono o e-mail. La prenotazione a ore minima è di tre ore.