FAQ
BER әуежайы таксилері туралы сұрақтар
Берлин-Бранденбург әуежайына (BER) және одан таксилер туралы жауаптар: бағалар, төлем, терминалдағы Meet & Greet, бас тарту және қосымша қызметтер.
Такси құны қалай есептеледі?
Мекенжайды, күнді, уақытты, жолаушылар санын және жүкті енгізіңіз. Растауға дейін тапсырыс формасы қолжетімді сыныптарды, құнын және қолданылатын үстеме ақыларды көрсетеді. Келісілген баға сапар кезіндегі кептеліске байланысты өзгермейді.
Рейсім кешіксе не болады?
Рейсіңіздің нақты келу уақытын қадағалап, алып кетуді автоматты түрде түзетеміз. Бізге бөлек хабарлаудың қажеті жоқ.
BER әуежайында жүргізуші мені қай жерде қарсы алады?
Жүргізуші келу аймағынан шығатын жерде есіміңіз жазылған тақтайшамен күтеді.
Қалай төлеймін?
Төлем тек онлайн, алдын ала және толық көлемде кредиттік картамен жүзеге асырылады. Қолма-қол ақша және көлікте жүргізушіге төлеу қабылданбайды.
Тапсырысымнан бас тарта немесе оны өзгерте аламын ба?
Алып кетуге кемінде 24 сағат қалғанға дейін бас тарту, әдетте, тегін. Кейінгі бас тартуларға Шарттар мен ережелер қолданылады.
Балаларға арналған орындықтар бар ма және құны қанша?
Бір сапарға екі балалар орындығына дейін тегін беріледі. Тапсырыс кезінде балалар санын және жасын көрсетіңіз.
Жеңілдіктер ұсынасыздар ма?
Сапар шарттарына байланысты 3%-дан 5%-ға дейін жеңілдік қолданылуы мүмкін. Тапсырыс кезінде сұраңыз.
Түнде және демалыс күндері жұмыс істейсіздер ме?
Иә. Қызмет тәулік бойы, аптасына жеті күн қолжетімді, түнгі үстеме ақы жоқ.
Үй жануарымен саяхаттай аламын ба?
Иә, алдын ала келісім бойынша. Жануарларға арналған көшпелі себетті немесе қорғаныш жапқышты қолдануды ұсынамыз.
Мүгедектер арбасын тасымалдауды қамтамасыз етесіздер ме?
Иә. Бізде лифті және мүгедектер арбасын бекітетін жүйесі бар көлік бар. Бұл қызметті WhatsApp, телефон немесе электрондық пошта арқылы алдын ала сұрау керек; баға бағытқа және қажетті көмекке қарай жеке келісіледі.
Жүргізушілер мен тұтынушыларға қызмет көрсету тобы қандай тілдерде сөйлейді?
Жүргізушілер неміс және ағылшын тілдерінде сөйлейді. Сұраныс бойынша орысша және түрікше сөйлейтін жүргізушілер бар. Тұтынушыларға қызмет көрсету орыс тілінде қолжетімді.
Қандай көлік сыныптары бар?
Такси, универсал такси, бизнес-сынып, бірінші сынып, стандартты шағын автобус, Van XL, бірінші сыныпты шағын автобус және 8 орындық Mercedes-Benz Vito.
Топтық тасымалға немесе сағаттық қызметке қалай тапсырыс беремін?
Топтық тасымалдар мен сағаттық тапсырыстар WhatsApp, телефон немесе электрондық пошта арқылы жеке келісіледі. Сағаттық тапсырыстың ең аз ұзақтығы — үш сағат.