Vanlige spørsmål
Spørsmål om taxi fra BER-flyplassen
Svar om taxi til og fra Berlin Brandenburg lufthavn (BER): priser, betaling, mottakelse i terminalen, avbestilling og tilleggstjenester.
Hvordan beregnes taxiprisen?
Oppgi adresse, dato, klokkeslett, antall passasjerer og bagasje. Før bekreftelsen viser bestillingsskjemaet tilgjengelige klasser, pris og eventuelle tillegg. Den avtalte prisen endres ikke på grunn av trafikk under turen.
Hva skjer hvis flyet mitt er forsinket?
Vi følger flyets faktiske ankomsttid og justerer hentingen automatisk. Du trenger ikke gi oss beskjed separat.
Hvor møter sjåføren meg på BER-flyplassen?
Sjåføren venter ved utgangen fra ankomstområdet med et skilt med navnet ditt.
Hvordan betaler jeg?
Betaling skjer utelukkende på nett, på forhånd og i sin helhet med kredittkort. Kontantbetaling og betaling til sjåføren i kjøretøyet godtas ikke.
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen?
Avbestilling er vanligvis gratis minst 24 timer før henting. For senere avbestillinger gjelder vilkårene.
Finnes det barnestoler, og hva koster de?
Opptil to barnestoler per tur stilles til rådighet gratis. Oppgi antall og alder på barna ved bestillingen.
Tilbyr dere rabatter?
Rabatter på 3 % til 5 % kan gjelde avhengig av reisevilkårene. Spør gjerne ved bestillingen.
Kjører dere om natten og i helgene?
Ja. Tjenesten er tilgjengelig døgnet rundt, sju dager i uken, uten nattillegg.
Kan jeg reise med kjæledyr?
Ja, etter avtale på forhånd. Vi anbefaler en transportbur eller et beskyttende trekk.
Tilbyr dere transport for rullestolbrukere?
Ja. Vi har et kjøretøy med heis og rullestolfesting. Tjenesten må bestilles på forhånd via WhatsApp, telefon eller e-post; prisen avtales individuelt etter rute og nødvendig hjelp.
Hvilke språk snakker sjåførene og kundeserviceteamet?
Sjåførene snakker tysk og engelsk. Russisk- og tyrkiskspråklige sjåfører er tilgjengelige på forespørsel. Kundeservice er tilgjengelig på russisk.
Hvilke kjøretøyklasser er tilgjengelige?
Taxi, stasjonsvogn-taxi, business class, first class, standard van, Van XL, first class-van og en 8-seters Mercedes-Benz Vito.
Hvordan bestiller jeg gruppetransport eller timetjeneste?
Gruppetransport og timebestillinger avtales individuelt via WhatsApp, telefon eller e-post. Minste timebestilling er tre timer.