Endre eller kansellere en bestilling
Gå gjennom bestillingen din og de tilgjengelige alternativene for å administrere den.
Administrer bestilling →HJELP
Hvordan kan vi hjelpe?
Finn raskt riktig informasjon om bestillingen, henting på BER-flyplassen, betaling eller bekreftelse.
RASK HJELP
Hva vil du gjøre?
Velg et emne for å gå direkte til funksjonen eller informasjonen du trenger.
Administrer en bestilling
Åpne bestillingen din for å gjennomgå opplysningene du har oppgitt.
Åpne bestilling →Finn sjåføren din på BER
Følg veibeskrivelsen fra bagasjeutleveringen til den avtalte møteplassen.
Åpne flyplasskartet →Betaling og bekreftelse
Les svar om betaling, bekreftelse, endringer og avbestilling.
Se vanlige spørsmål →Bestill en ny tur
Oppgi rute, dato, antall passasjerer og bagasje, og gå deretter gjennom tilbudet.
Bestill en tur →PÅ HENTEDAGEN
Finner du ikke sjåføren?
Bli på den avtalte møteplassen og sjekk først opplysningene i bestillingsbekreftelsen.
- Sjekk terminal, etasje og møteplass i bestillingsbekreftelsen.
- Sjekk nye meldinger og tapte anrop.
- Ring telefonnummeret som står i bestillingsbekreftelsen.
- Ikke forlat terminalen og bestill ikke en annen taxi før du har kontaktet oss.
TEMAER
Hjelp etter tema
Henting og møtested
Bruk veibeskrivelsen til Terminal 1, Terminal 2 og flyplassens jernbanestasjon.
Gå til flyplasskartet →Betaling og bekreftelse
Svar om betaling, bekreftelse og bestillingsvilkår finner du i de vanlige spørsmålene.
Åpne vanlige spørsmål →Bagasje og kjøretøy
Sammenlign kjøretøyklasser og deres passasjer- og bagasjekapasitet.
Se kjøretøy →KONTAKT
Personlig hjelp
Hvis du ikke finner svaret du trenger, oppgi bestillingsnummeret, passasjerens navn og hentedato.