FAQ
Pytania o taxi z lotniska BER
Odpowiedzi na pytania o taxi z lotniska Berlin Brandenburg (BER) i na to lotnisko: ceny, płatność, powitanie w terminalu, anulowanie i usługi dodatkowe.
Jak obliczana jest opłata za przejazd?
Podaj adres, datę, godzinę, liczbę pasażerów i bagażu. Przed potwierdzeniem formularz rezerwacji pokazuje dostępne klasy, cenę i ewentualne dopłaty. Uzgodniona cena nie zmienia się z powodu korków w trakcie jazdy.
Co się stanie, jeśli mój lot się opóźni?
Śledzimy rzeczywisty czas lądowania Twojego lotu i automatycznie dostosowujemy odbiór. Nie musisz nas osobno informować.
Gdzie kierowca na mnie zaczeka na lotnisku BER?
Kierowca czeka przy wyjściu ze strefy przylotów z tabliczką z Twoim nazwiskiem.
Jak zapłacić?
Płatność odbywa się wyłącznie online, z góry i w całości, kartą kredytową. Nie przyjmujemy płatności gotówką ani płatności kierowcy w pojeździe.
Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?
Anulowanie jest z reguły bezpłatne co najmniej 24 godziny przed odbiorem. Do późniejszych anulowań stosuje się Warunki przewozu.
Czy dostępne są foteliki dziecięce i ile kosztują?
Do dwóch fotelików dziecięcych na przejazd udostępniamy bezpłatnie. Podczas rezerwacji podaj liczbę i wiek dzieci.
Czy oferujecie zniżki?
W zależności od warunków przejazdu mogą obowiązywać zniżki od 3% do 5%. Zapytaj o nie podczas rezerwacji.
Czy jeździcie w nocy i w weekendy?
Tak. Usługa jest dostępna całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez dopłaty nocnej.
Czy mogę podróżować ze zwierzęciem?
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu. Zalecamy użycie transportera lub pokrowca ochronnego.
Czy zapewniacie transport dla osób na wózkach inwalidzkich?
Tak. Dysponujemy pojazdem z windą i systemem mocowania wózka. Usługę należy zamówić wcześniej przez WhatsApp, telefon lub e-mail; cena jest ustalana indywidualnie w zależności od trasy i potrzebnej pomocy.
Jakimi językami mówią kierowcy i obsługa klienta?
Kierowcy mówią po niemiecku i angielsku. Kierowcy mówiący po rosyjsku i turecku są dostępni na życzenie. Obsługa klienta jest dostępna po rosyjsku.
Jakie klasy pojazdów są dostępne?
Taxi, kombi, klasa biznes, klasa First, Van Standard, Van XL, First Van i 8-osobowy Mercedes-Benz Vito.
Jak zarezerwować przewóz grupowy lub usługę na godziny?
Przewozy grupowe i rezerwacje na godziny ustalamy indywidualnie przez WhatsApp, telefon lub e-mail. Minimalny czas rezerwacji na godziny to trzy godziny.