FAQ
Perguntas sobre táxi no Aeroporto BER
Respostas sobre táxis de e para o Aeroporto de Berlim Brandenburg (BER): preços, pagamento, Meet & Greet no terminal, cancelamento e serviços adicionais.
Como é calculada a tarifa do táxi?
Indique a morada, a data, a hora, o número de passageiros e a bagagem. Antes da confirmação, o formulário de reserva mostra as classes disponíveis, a tarifa e os eventuais suplementos aplicáveis. O preço acordado não se altera devido ao trânsito durante a viagem.
O que acontece se o meu voo atrasar?
Acompanhamos a hora real de chegada do seu voo e ajustamos a recolha automaticamente. Não precisa de nos avisar separadamente.
Onde me encontra o motorista no Aeroporto BER?
O motorista aguarda-o à saída da zona de chegadas com uma placa com o seu nome.
Como posso pagar?
O pagamento é feito exclusivamente online, antecipadamente e na totalidade, por cartão de crédito. Não são aceites pagamentos em numerário nem pagamentos ao motorista no veículo.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
O cancelamento é, em regra, gratuito até 24 horas antes da recolha. Aos cancelamentos posteriores aplicam-se as Condições Gerais.
Existem cadeirinhas e quanto custam?
Até duas cadeirinhas por viagem são fornecidas gratuitamente. Indique o número e a idade das crianças ao reservar.
Oferecem descontos?
Podem aplicar-se descontos de 3% a 5% consoante as condições da viagem. Pergunte ao reservar.
Funcionam à noite e aos fins de semana?
Sim. O serviço está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Nas viagens entre as 22:00 e as 06:00 aplica-se um suplemento noturno de 10 €.
Posso viajar com um animal de estimação?
Sim, mediante acordo prévio. Recomendamos o uso de uma caixa de transporte ou de uma capa de proteção.
Têm transporte para cadeiras de rodas?
Sim. Dispomos de um veículo com plataforma elevatória e sistema de fixação para cadeira de rodas. Este serviço deve ser solicitado com antecedência por WhatsApp, telefone ou email; o preço é acordado individualmente consoante o percurso e a assistência necessária.
Que línguas falam os motoristas e a equipa de apoio ao cliente?
Os motoristas falam alemão e inglês. Motoristas que falam russo e turco estão disponíveis a pedido. O apoio ao cliente está disponível em russo.
Que classes de veículos estão disponíveis?
Táxi, táxi carrinha, classe business, first class, van standard, Van XL, van first class e um Mercedes-Benz Vito de 8 lugares.
Como reservo transporte de grupo ou um serviço por hora?
O transporte de grupo e as reservas por hora são combinados individualmente por WhatsApp, telefone ou email. A reserva mínima por hora é de três horas.