Întrebări frecvente
Întrebări despre taxiul de la Aeroportul BER
Răspunsuri despre taxiul către și dinspre Aeroportul Berlin Brandenburg (BER): prețuri, plată, întâmpinare în terminal, anulare și servicii suplimentare.
Cum se calculează tariful cursei?
Introdu adresa, data, ora, numărul de pasageri și bagajele. Înainte de confirmare, formularul de rezervare afișează clasele disponibile, tariful și eventualele suprataxe aplicabile. Prețul convenit nu se modifică din cauza traficului din timpul cursei.
Ce se întâmplă dacă zborul meu are întârziere?
Urmărim ora reală de aterizare a zborului tău și ajustăm automat preluarea. Nu trebuie să ne anunți separat.
Unde mă întâlnește șoferul pe Aeroportul BER?
Șoferul așteaptă la ieșirea din zona de sosiri, cu o plăcuță pe care scrie numele tău.
Cum plătesc?
Plata se face exclusiv online, în avans și integral, cu cardul de credit. Plățile în numerar și plățile către șofer în vehicul nu sunt acceptate.
Pot anula sau modifica rezervarea?
Anularea este, în general, gratuită cu cel puțin 24 de ore înainte de preluare. Pentru anulările ulterioare se aplică Termenii și condițiile.
Sunt disponibile scaune pentru copii și cât costă?
Până la două scaune pentru copii pe cursă sunt oferite gratuit. Te rugăm să menționezi numărul și vârsta copiilor la rezervare.
Oferiți reduceri?
În funcție de condițiile cursei, se pot aplica reduceri de 3% până la 5%. Te rugăm să întrebi la rezervare.
Circulați noaptea și în weekend?
Da. Serviciul este disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână, fără suprataxă de noapte.
Pot călători cu un animal de companie?
Da, cu acord prealabil. Recomandăm folosirea unei cuști de transport sau a unei huse de protecție.
Oferiți transport pentru persoane în scaun cu rotile?
Da. Avem un vehicul cu lift și sistem de fixare a scaunului cu rotile. Acest serviciu trebuie solicitat în avans prin WhatsApp, telefon sau e-mail; prețul se stabilește individual în funcție de traseu și de asistența necesară.
Ce limbi vorbesc șoferii și echipa de servicii clienți?
Șoferii vorbesc germana și engleza. Șoferi vorbitori de rusă și turcă sunt disponibili la cerere. Serviciul clienți este disponibil în rusă.
Ce clase de vehicule sunt disponibile?
Taxi, taxi break, clasa business, first class, van standard, Van XL, van first class și un Mercedes-Benz Vito cu 8 locuri.
Cum rezerv transport de grup sau un serviciu pe oră?
Transportul de grup și rezervările pe oră se stabilesc individual prin WhatsApp, telefon sau e-mail. Rezervarea minimă pe oră este de trei ore.