Vanliga frågor
Frågor om taxi från BER-flygplatsen
Svar om taxi till och från flygplatsen Berlin Brandenburg (BER): priser, betalning, mottagning i terminalen, avbokning och tilläggstjänster.
Hur beräknas taxipriset?
Ange adress, datum, tid, antal passagerare och bagage. Före bekräftelsen visar bokningsformuläret tillgängliga klasser, pris och eventuella tillägg. Det överenskomna priset ändras inte på grund av trafik under resan.
Vad händer om mitt flyg är försenat?
Vi följer flygets faktiska ankomsttid och justerar upphämtningen automatiskt. Du behöver inte meddela oss separat.
Var möter föraren mig på BER-flygplatsen?
Föraren väntar vid utgången från ankomsthallen med en skylt med ditt namn.
Hur betalar jag?
Betalning sker uteslutande online, i förväg och i sin helhet med kreditkort. Kontantbetalning och betalning till föraren i fordonet accepteras inte.
Kan jag avboka eller ändra min bokning?
Avbokning är i regel kostnadsfri minst 24 timmar före upphämtning. För senare avbokningar gäller våra villkor.
Finns det barnstolar och vad kostar de?
Upp till två barnstolar per resa tillhandahålls utan kostnad. Ange antal och ålder på barnen vid bokningen.
Erbjuder ni rabatter?
Rabatter på 3 % till 5 % kan gälla beroende på reseförhållandena. Fråga gärna vid bokningen.
Kör ni på natten och på helger?
Ja. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan, utan nattillägg.
Kan jag resa med husdjur?
Ja, efter överenskommelse i förväg. Vi rekommenderar en transportbur eller ett skyddande överdrag.
Erbjuder ni transport för rullstolsburna?
Ja. Vi har ett fordon med lift och rullstolsförankring. Tjänsten måste beställas i förväg via WhatsApp, telefon eller e-post; priset avtalas individuellt efter rutt och nödvändigt stöd.
Vilka språk talar förarna och kundtjänsten?
Förarna talar tyska och engelska. Rysktalande och turkisktalande förare finns på begäran. Kundtjänsten finns på ryska.
Vilka fordonsklasser finns?
Taxi, kombitaxi, business class, first class, standardvan, Van XL, first class-van och en 8-sitsig Mercedes-Benz Vito.
Hur bokar jag gruppresor eller timtjänst?
Gruppresor och timbokningar ordnas individuellt via WhatsApp, telefon eller e-post. Minsta timbokning är tre timmar.