Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali kuhusu Teksi za Uwanja wa Ndege wa BER
Majibu kuhusu teksi kwenda na kutoka Uwanja wa Ndege wa Berlin Brandenburg (BER): bei, malipo, Meet & Greet kwenye terminal, kughairi na huduma za ziada.
Nauli ya teksi inakokotolewaje?
Weka anwani, tarehe, saa, idadi ya abiria na mizigo. Kabla ya uthibitisho, fomu ya kuweka nafasi inaonyesha madaraja yanayopatikana, nauli na ada zozote za ziada zinazotumika. Bei iliyokubaliwa haibadiliki kwa sababu ya msongamano wakati wa safari.
Nini kitatokea ikiwa ndege yangu itachelewa?
Tunafuatilia muda halisi wa kuwasili kwa ndege yako na kurekebisha kuchukuliwa kiotomatiki. Huhitaji kutuarifu kando.
Dereva atakutana nami wapi kwenye Uwanja wa Ndege wa BER?
Dereva anasubiri kwenye njia ya kutoka eneo la wanaowasili akiwa na bango lenye jina lako.
Nitalipaje?
Malipo hufanywa mtandaoni pekee, mapema na kwa ukamilifu kwa kadi ya mkopo. Malipo ya fedha taslimu na malipo kwa dereva ndani ya gari hayakubaliwi.
Je, naweza kughairi au kubadilisha nafasi yangu?
Kughairi kwa kawaida ni bila malipo angalau saa 24 kabla ya kuchukuliwa. Masharti na Vigezo hutumika kwa kughairi baadaye.
Je, viti vya watoto vinapatikana, na vinagharimu kiasi gani?
Hadi viti viwili vya watoto kwa kila safari hutolewa bila malipo. Tafadhali taja idadi na umri wa watoto wakati wa kuweka nafasi.
Je, mnatoa punguzo?
Punguzo la 3% hadi 5% linaweza kutumika kulingana na hali ya safari. Uliza wakati wa kuweka nafasi.
Je, mnafanya kazi usiku na wikendi?
Ndiyo. Huduma inapatikana saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki, bila ada ya ziada ya usiku.
Je, naweza kusafiri na mnyama kipenzi?
Ndiyo, kwa makubaliano ya awali. Tunapendekeza kutumia kibebeo cha mnyama kipenzi au kifuniko cha kinga.
Je, mnatoa usafiri wa kiti cha magurudumu?
Ndiyo. Tuna gari lenye lifti na mfumo wa kuzuia kiti cha magurudumu. Huduma hii lazima iombwe mapema kupitia WhatsApp, simu au barua pepe; bei hukubaliwa kila mmoja kulingana na njia na msaada unaohitajika.
Madereva na timu ya huduma kwa wateja huzungumza lugha gani?
Madereva huzungumza Kijerumani na Kiingereza. Madereva wanaozungumza Kirusi na Kituruki wanapatikana kwa ombi. Huduma kwa wateja inapatikana kwa Kirusi.
Madaraja gani ya magari yanapatikana?
Teksi, teksi estate, daraja la biashara, daraja la kwanza, vani ya kawaida, Van XL, vani ya daraja la kwanza na Mercedes-Benz Vito ya viti 8.
Ninawezaje kuweka nafasi ya usafiri wa kikundi au huduma ya saa?
Usafiri wa kikundi na uwekaji nafasi wa saa hupangwa kila mmoja kupitia WhatsApp, simu au barua pepe. Kiwango cha chini cha kuweka nafasi kwa saa ni saa tatu.