Son güncelleme: 6 Eylül 2026
1. Hizmet sağlayıcı ve kapsam
Berlin Taxi Airport
Ofis adresi: Leipziger Platz 15, 10117 Berlin, Almanya
E-posta: info@berlintaxiairport.de
Web sitesi: berlintaxiairport.de
Bu koşullar, Berlin Taxi Airport web sitesi üzerinden yolcu taşımacılığı hizmetlerinin rezervasyonu ve sunulması için geçerlidir. Müşteri, kendisi veya diğer yolcular için rezervasyon yapan reşit bir gerçek kişidir. Üçüncü bir kişi adına rezervasyon yapılması halinde müşteri, yolcuyu bu koşullar hakkında bilgilendirmek ve doğru iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür.
2. Sözleşmenin konusu
Berlin Taxi Airport, onaylanan taşımayı üzerinde anlaşılan güzergahta organize etmeyi ve gerçekleştirmeyi taahhüt eder; müşteri gerekli bilgileri sağlar ve yolculuk bedelini öder. Karşılama yeri, varış noktası, tarih, saat, yolcu sayısı ve bagaj adedi, araç sınıfı, ek hizmetler, uçuş numarası ve toplam fiyat rezervasyon onayında belirtilir.
Berlin Taxi Airport, ruhsatlı taşıma şirketlerini ve şoförleri kullanabilir. Rezervasyon onayında açıkça aksi belirtilmedikçe, müşteriye karşı yükümlülükleri değişmeden devam eder.
3. Rezervasyon ve sözleşmenin kurulması
Müşteri, siparişi vermeden önce girdiği bilgileri inceleyebilir ve düzeltebilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine tıklayarak müşteri, hemen öncesinde görüntülenen koşullar çerçevesinde bağlayıcı bir teklif sunmuş olur. Otomatik alındı bildirimi, açıkça böyle belirtilmedikçe kabul anlamına gelmez.
Sözleşme, rezervasyon onayının e-posta ile veya müşteri hesabında düzenlenmesiyle kurulur. Rezervasyon kabul edilmezse, halihazırda alınmış olan ödeme aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Müşteri, onayı kontrol etmeli ve hataları gecikmeksizin bildirmelidir.
4. Fiyat ve ödeme
Toplam fiyat, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş verilmeden önce gösterilir ve geçerli vergileri ile seçilen ek hizmetleri içerir. Başka ücretler yalnızca ayrıca seçilen veya sonradan üzerinde anlaşılan değişiklikler için doğar. Ödeme, web sitesinde sunulan bir ödeme yöntemiyle online olarak yapılır. Eksiksiz kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir ve Berlin Taxi Airport'a açıklanmaz.
5. Karşılama ve ifa
Yolcu, kararlaştırılan saatte onaylanan buluşma noktasında bulunmalı ve verilen telefon numarasından ulaşılabilir olmalıdır. Buluşma noktası ve bekleme koşulları rezervasyon onayında belirtilir.
Havalimanı karşılamalarında doğru bir uçuş numarası verilmeli ve her türlü değişiklik gecikmeksizin bildirilmelidir. Uçuş bilgileri doğruysa, gerçek varış saati dikkate alınabilir. Dahil olan bekleme süresi rezervasyon onayında belirtilir.
Şoför; trafiği, güvenliği ve resmi talimatları dikkate alarak uygun bir güzergah seçebilir. Varış ve yolculuk süreleri tahminidir ve özellikle yoğunluk, yol kapanmaları, hava koşulları veya makul kontrolün ötesindeki diğer durumlar nedeniyle değişebilir.
6. Araç
Rezerve edilen sınıf kapasiteyi ve hizmet düzeyini belirler ancak belirli bir marka, model, renk veya üretim yılı garanti etmez. Ek bir ücret alınmaksızın eşdeğer veya daha üst sınıf bir araç sağlanabilir. Uygun bir yedek araç bulunamazsa, alternatif sunulur veya sunulmayan hizmet için alınan ücret iade edilir.
7. Yolcular, çocuklar ve bagaj
Yolcu, çocuk ve bagaj adedi eksiksiz olarak belirtilmeli ve aracın kapasitesini aşmamalıdır. Çocuk koltukları, çocukların yaşları ile hacimli, değerli veya özel bagajlar önceden bildirilmelidir. Tehlikeli, yasaklı veya yasa dışı eşyalar taşınmaz. Güvenli şekilde yerleştirilemeyen bagaj reddedilebilir.
8. Yolcunun yükümlülükleri
Yolcu, şoförün yasal talimatlarına uymalı, emniyet kemeri takmalı, yolculuğa müdahale etmekten kaçınmalı; sigara içmemeli, yasaklı madde kullanmamalı, aracı hasara uğratmamalı veya kirletmemelidir. Şoför, yasa dışı veya güvenliği tehlikeye atan davranışlar halinde taşımayı reddedebilir veya sonlandırabilir. Yasanın öngördüğü ölçüde müşteri, yolcuların fiilen neden olduğu hasarlardan sorumludur.
9. Rezervasyon değişiklikleri
Değişiklik talepleri müşteri hesabı üzerinden veya info@berlintaxiairport.de adresine iletilmelidir. Bir değişiklik yalnızca yazılı onaydan sonra geçerli olur ve müsaitliğe bağlıdır. Güzergah, saat, sınıf, yolcu sayısı veya bagaj adedi ya da ek hizmetlerdeki değişiklikler fiyatı değiştirebilir.
10. İptal
Müşteri, kararlaştırılan karşılama saatinden en geç 24 saat öncesine kadar rezervasyonu ücretsiz iptal edebilir. Daha geç yapılan iptallerde yolculuk bedeli iade edilmez. Müşteri, hiçbir zarar doğmadığını veya önemli ölçüde daha düşük bir zarar doğduğunu ispat edebilir.
İadeler aynı ödeme yöntemiyle yapılır; tutarın hesaba yansıması için gereken süre ödeme hizmeti sağlayıcısına ve bankaya bağlıdır. Berlin Taxi Airport yolculuğu iptal eder ve eşdeğer bir yedek hizmet sağlamazsa, sunulmayan hizmet için alınan ücret iade edilir.
11. Yolcunun gelmemesi
Yolcunun gelmemesi, yolcunun onaylanan bekleme süresinin sonuna kadar buluşma noktasında görünmemesi ve verilen iletişim bilgileriyle ulaşılamaması halinde söz konusudur. Bundan önce şoför veya operasyon görevlisi, iletişim kurmak için makul bir girişimde bulunur. Yolcunun gelmemesi geç iptal olarak değerlendirilir; müşteri, hiçbir zarar doğmadığını veya daha düşük bir zarar doğduğunu ispat edebilir.
12. Berlin Taxi Airport kaynaklı gecikme
Önemli bir gecikme öngörülürse, müşteri mümkün olduğunca bilgilendirilir. Berlin Taxi Airport'un sorumlu olduğu önemli bir gecikme nedeniyle yolculuğun amacı artık yerine getirilemiyorsa, müşteri sözleşmeden cayabilir ve sunulmayan hizmet için iade talep edebilir. Diğer tüm talepler yasaya tabidir.
13. Sorumluluk
Kasıt ve ağır ihmal halinde, yaşam, beden veya sağlığa yönelik zararlardan doğan hasarlarda ve sınırlandırmanın yasayla yasaklandığı tüm durumlarda sorumluluk sınırsız olarak devam eder. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün basit ihmalle ihlali halinde sorumluluk, yasanın izin verdiği ölçüde, tipik ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.
Makul özenle bile önlenemeyecek gecikmelerden veya ifa engellerinden; yol kapanmaları, resmi tedbirler, aşırı hava koşulları, kazalar, grevler veya ulaşım altyapısındaki aksamalar dahil olmak üzere sorumluluk doğmaz. Emredici yolcu hakları etkilenmez.
14. Cayma hakkı ve sözleşmeden doğan iptal hakkı
Yolcu taşımacılığına ilişkin sözleşmelerde, yasada öngörülen durumlarda mesafeli sözleşmeler için genel bir on dört günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. 10. madde uyarınca sözleşmeden doğan iptal hakkı geçerliliğini korur.
15. Şikayetler, iadeler ve veri koruma
Şikayetler info@berlintaxiairport.de adresine gönderilmeli ve rezervasyon numarasını, yolculuk tarihini, güzergahı, yolcu adını ve konuya ilişkin ayrıntıları içermelidir. İade, emredici tüketici haklarını kısıtlamaz.
Kişisel veriler; rezervasyon, ifa, iletişim, ödeme ve yasal yükümlülüklere uyum amacıyla işlenir. Gerekli veriler şoförlerle, kullanılan taşıma şirketleriyle ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Daha fazla ayrıntı Gizlilik Politikasında yer almaktadır.
16. Uygulanacak hukuk ve nihai hükümler
Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Bu hukuk seçimi, tüketicileri mutat meskenlerinin bulunduğu ülke hukukunun sağladığı emredici korumadan yoksun bırakmaz. Yetki yasaya göre belirlenir; tüketiciler bakımından Berlin'in münhasır yetkisi kararlaştırılmamıştır.
Rezervasyon onayı sözleşmenin bir parçasını oluşturur. Bireysel anlaşmalar önceliklidir. Herhangi bir hüküm geçersizse, kalan hükümler etkilenmez ve onun yerine yasal düzenleme uygulanır. Sipariş verildiği sırada geçerli olan, kaydedilebilen veya yazdırılabilen sürüm esas alınır.