Modificar o cancelar una reserva
Revise su reserva y las opciones de gestión disponibles.
Gestionar reserva →AYUDA
¿Cómo podemos ayudarle?
Encuentre rápidamente la información adecuada sobre su reserva, la recogida en el aeropuerto BER, el pago o la confirmación.
AYUDA RÁPIDA
¿Qué desea hacer?
Elija un tema para ir directamente a la función o la información que necesita.
Gestionar una reserva
Abra su reserva para revisar los datos indicados.
Abrir reserva →Encontrar a su conductor en BER
Siga las indicaciones desde la recogida de equipaje hasta el punto de encuentro acordado.
Abrir mapa del aeropuerto →Pago y confirmación
Lea las respuestas sobre pago, confirmación, modificaciones y cancelación.
Ver preguntas frecuentes →Reservar un nuevo viaje
Introduzca la ruta, la fecha, el número de pasajeros y el equipaje, y revise la oferta.
Reservar un viaje →EL DÍA DE LA RECOGIDA
¿No encuentra a su conductor?
Permanezca en el punto de encuentro acordado y revise primero los datos de su confirmación de reserva.
- Compruebe la terminal, la planta y el punto de encuentro en la confirmación de reserva.
- Revise si tiene mensajes nuevos o llamadas perdidas.
- Llame al número de teléfono que figura en la confirmación de reserva.
- No abandone la terminal ni pida otro taxi antes de ponerse en contacto con nosotros.
TEMAS
Ayuda por temas
Recogida y punto de encuentro
Consulte las indicaciones para la Terminal 1, la Terminal 2 y la estación de tren del aeropuerto.
Ir al mapa del aeropuerto →Pago y confirmación
Las respuestas sobre pago, confirmación y condiciones de reserva están en las preguntas frecuentes.
Abrir preguntas frecuentes →Equipaje y vehículos
Compare las clases de vehículo y su capacidad de pasajeros y equipaje.
Ver vehículos →CONTACTO
Atención personalizada
Si no encuentra la respuesta que necesita, indíquenos su referencia de reserva, el nombre del pasajero y la fecha de recogida.