Een boeking wijzigen of annuleren
Bekijk uw boeking en de beschikbare beheeropties.
Boeking beheren →HULP
Hoe kunnen wij u helpen?
Vind snel de juiste informatie over uw boeking, het ophalen op BER Airport, betaling of bevestiging.
SNELLE HULP
Wat wilt u doen?
Kies een onderwerp om direct naar de functie of informatie te gaan die u nodig heeft.
Een boeking beheren
Open uw boeking om de opgegeven gegevens te controleren.
Boeking openen →Uw chauffeur vinden op BER
Volg de route van de bagageband naar het afgesproken ontmoetingspunt.
Plattegrond openen →Betaling en bevestiging
Lees de antwoorden over betaling, bevestiging, wijzigen en annuleren.
FAQ bekijken →Een nieuwe rit boeken
Voer de route, datum, het aantal passagiers en de bagage in en bekijk het aanbod.
Een rit boeken →OP DE DAG VAN OPHALEN
Uw chauffeur niet te vinden?
Blijf op het afgesproken ontmoetingspunt en controleer eerst de gegevens in uw boekingsbevestiging.
- Controleer de terminal, het niveau en het ontmoetingspunt in de boekingsbevestiging.
- Controleer op nieuwe berichten en gemiste oproepen.
- Bel het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
- Verlaat de terminal niet en bestel geen andere taxi voordat u contact met ons heeft opgenomen.
ONDERWERPEN
Hulp per onderwerp
Ophalen en ontmoetingspunt
Gebruik de routebeschrijving voor Terminal 1, Terminal 2 en het treinstation van de luchthaven.
Naar de plattegrond →Betaling en bevestiging
Antwoorden over betaling, bevestiging en boekingsvoorwaarden vindt u in de FAQ.
FAQ openen →Bagage en voertuigen
Vergelijk voertuigklassen en hun capaciteit voor passagiers en bagage.
Voertuigen bekijken →CONTACT
Persoonlijke hulp
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden, geef dan uw boekingsnummer, de naam van de passagier en de ophaaldatum door.