Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
1. Aanbieder en toepassingsgebied
Berlin Taxi Airport
Kantooradres: Leipziger Platz 15, 10117 Berlin, Duitsland
E-mail: info@berlintaxiairport.de
Website: berlintaxiairport.de
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het boeken en het verrichten van personenvervoerdiensten via de website van Berlin Taxi Airport. De klant is een meerderjarige natuurlijke persoon die voor zichzelf of voor andere passagiers boekt. Bij een boeking voor een derde moet de klant de passagier op de hoogte stellen van deze voorwaarden en juiste contactgegevens verstrekken.
2. Voorwerp van de overeenkomst
Berlin Taxi Airport verbindt zich ertoe het bevestigde vervoer op de overeengekomen route te regelen en te verrichten; de klant verstrekt de benodigde gegevens en betaalt voor de rit. De ophaallocatie, de bestemming, de datum, de tijd, het aantal passagiers en stuks bagage, de voertuigklasse, aanvullende diensten, het vluchtnummer en de totaalprijs zijn vermeld in de boekingsbevestiging.
Berlin Taxi Airport kan gebruikmaken van gelicentieerde vervoersbedrijven en chauffeurs. Haar verplichtingen jegens de klant blijven ongewijzigd, tenzij de boekingsbevestiging uitdrukkelijk anders vermeldt.
3. Boeking en totstandkoming van de overeenkomst
Voordat de bestelling wordt geplaatst, kan de klant de ingevoerde gegevens controleren en corrigeren. Door te klikken op de knop om een bestelling met betalingsverplichting te plaatsen, doet de klant een bindend aanbod onder de direct daarvoor weergegeven voorwaarden. Een automatische ontvangstbevestiging geldt niet als aanvaarding, tenzij zij uitdrukkelijk als zodanig is aangeduid.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de boekingsbevestiging per e-mail of in het klantaccount wordt verstrekt. Indien de boeking niet wordt aanvaard, wordt een reeds ontvangen betaling terugbetaald via dezelfde betaalmethode. De klant moet de bevestiging controleren en eventuele fouten onverwijld melden.
4. Prijs en betaling
De totaalprijs wordt weergegeven voordat de bestelling met betalingsverplichting wordt geplaatst en omvat de toepasselijke belastingen en de geselecteerde aanvullende diensten. Verdere kosten ontstaan uitsluitend voor afzonderlijk gekozen of naderhand overeengekomen wijzigingen. De betaling vindt online plaats via een op de website aangeboden betaalmethode. Volledige kaartgegevens worden verwerkt door de betalingsdienstaanbieder en worden niet aan Berlin Taxi Airport bekendgemaakt.
5. Ophalen en uitvoering
De passagier moet zich op het overeengekomen tijdstip op het bevestigde ontmoetingspunt bevinden en bereikbaar blijven op het opgegeven telefoonnummer. Het ontmoetingspunt en de wachtvoorwaarden zijn vermeld in de boekingsbevestiging.
Bij ophalen op de luchthaven moet een juist vluchtnummer worden opgegeven en moeten wijzigingen onverwijld worden gemeld. Indien de vluchtgegevens juist zijn, kan rekening worden gehouden met de daadwerkelijke aankomsttijd. De inbegrepen wachttijd is vermeld in de boekingsbevestiging.
De chauffeur mag een passende route kiezen, rekening houdend met het verkeer, de veiligheid en aanwijzingen van overheidswege. Aankomst- en reistijden zijn schattingen en kunnen wijzigen, met name door files, wegafsluitingen, het weer of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer liggen.
6. Voertuig
De geboekte klasse bepaalt de capaciteit en het serviceniveau, maar garandeert geen bepaald merk, model, kleur of bouwjaar. Er kan zonder extra kosten een gelijkwaardig voertuig of een voertuig van een hogere klasse worden ingezet. Indien geen geschikt vervangend voertuig beschikbaar is, wordt een alternatief aangeboden of worden de kosten voor de niet verrichte dienst terugbetaald.
7. Passagiers, kinderen en bagage
Het aantal passagiers, kinderen en stuks bagage moet volledig worden opgegeven en mag de capaciteit van het voertuig niet overschrijden. Kinderzitjes, de leeftijd van kinderen en omvangrijke, waardevolle of bijzondere bagage moeten vooraf worden gemeld. Gevaarlijke, verboden of onwettige voorwerpen worden niet vervoerd. Bagage die niet veilig kan worden opgeborgen, kan worden geweigerd.
8. Verplichtingen van de passagier
De passagier moet de rechtmatige aanwijzingen van de chauffeur opvolgen, een veiligheidsgordel dragen, zich onthouden van het hinderen van de rit en mag niet roken, geen verboden middelen gebruiken en het voertuig niet beschadigen of vervuilen. De chauffeur kan het vervoer weigeren of beëindigen bij onwettig gedrag of gedrag dat de veiligheid in gevaar brengt. Voor zover de wet dit bepaalt, is de klant aansprakelijk voor schade die daadwerkelijk door de passagiers is veroorzaakt.
9. Wijzigingen van de boeking
Verzoeken om wijziging moeten worden ingediend via het klantaccount of bij info@berlintaxiairport.de. Een wijziging wordt pas van kracht na schriftelijke bevestiging en is afhankelijk van beschikbaarheid. Wijzigingen van de route, de tijd, de klasse, het aantal passagiers of stuks bagage of van aanvullende diensten kunnen de prijs wijzigen.
10. Annulering
De klant kan de boeking uiterlijk 24 uur vóór de overeengekomen ophaaltijd kosteloos annuleren. Bij een latere annulering wordt het ritbedrag niet terugbetaald. De klant kan aantonen dat er geen schade, of een aanzienlijk lagere schade, is ontstaan.
Terugbetalingen geschieden via dezelfde betaalmethode; de tijd die nodig is voordat de creditering zichtbaar is, hangt af van de betalingsdienstaanbieder en de bank. Indien Berlin Taxi Airport de rit annuleert en geen gelijkwaardige vervanging biedt, worden de kosten voor de niet verrichte dienst terugbetaald.
11. Niet komen opdagen (no-show)
Van een no-show is sprake wanneer de passagier zich aan het einde van de bevestigde wachttijd niet op het ontmoetingspunt meldt en niet bereikbaar is via de opgegeven contactgegevens. Daarvoor zal de chauffeur of de planner een redelijke poging doen om contact te leggen. Een no-show wordt behandeld als een late annulering; de klant kan aantonen dat er geen schade, of een lagere schade, is ontstaan.
12. Vertraging door Berlin Taxi Airport
Indien een aanzienlijke vertraging wordt verwacht, wordt de klant waar mogelijk geïnformeerd. Indien het doel van de rit door een aanzienlijke vertraging waarvoor Berlin Taxi Airport verantwoordelijk is niet meer kan worden verwezenlijkt, kan de klant de overeenkomst ontbinden en terugbetaling van de niet verrichte dienst verzoeken. Verdere vorderingen worden beheerst door de wet.
13. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid blijft onbeperkt in geval van opzet en grove nalatigheid, voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid en in alle gevallen waarin een beperking bij wet is verboden. In geval van een enkelvoudig nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de typische en voorzienbare schade.
Er is geen aansprakelijkheid voor vertragingen of belemmeringen bij de uitvoering die ook bij redelijke zorgvuldigheid niet hadden kunnen worden voorkomen, waaronder wegafsluitingen, overheidsmaatregelen, extreem weer, ongevallen, stakingen of verstoringen van de vervoersinfrastructuur. Dwingende passagiersrechten blijven onverlet.
14. Herroepingsrecht en contractuele annulering
Voor overeenkomsten betreffende het vervoer van personen bestaat in de bij wet bepaalde gevallen geen algemeen herroepingsrecht van veertien dagen voor overeenkomsten op afstand. Het contractuele annuleringsrecht op grond van artikel 10 blijft beschikbaar.
15. Klachten, terugbetalingen en gegevensbescherming
Klachten moeten worden gestuurd naar info@berlintaxiairport.de en moeten het boekingsnummer, de ritdatum, de route, de naam van de passagier en bijzonderheden over de zaak bevatten. Een terugbetaling beperkt de dwingende consumentenrechten niet.
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de boeking, de uitvoering, de communicatie, de betaling en de naleving van wettelijke verplichtingen. Vereiste gegevens kunnen worden gedeeld met chauffeurs, ingeschakelde vervoersbedrijven en betalingsdienstaanbieders. Nadere informatie is te vinden in het Privacybeleid.
16. Toepasselijk recht en slotbepalingen
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de dwingende bescherming van het recht van hun land van gewone verblijfplaats. De bevoegdheid van de rechter wordt bepaald door de wet; een exclusieve bevoegdheid van de rechter in Berlijn is voor consumenten niet overeengekomen.
De boekingsbevestiging maakt deel uit van de overeenkomst. Individuele afspraken hebben voorrang. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverlet en geldt in plaats daarvan de wettelijke regeling. De versie die van toepassing is op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, en die kan worden opgeslagen of afgedrukt, is bepalend.