Редакция от 6 сентября 2026 года
1. Исполнитель и область применения
Berlin Taxi Airport
Адрес офиса: Leipziger Platz 15, 10117 Berlin, Германия
E-mail: info@berlintaxiairport.de
Сайт: berlintaxiairport.de
Настоящие условия регулируют бронирование и оказание услуг по перевозке пассажиров через сайт Berlin Taxi Airport. Заказчиком является совершеннолетнее физическое лицо, оформляющее бронирование для себя или других пассажиров. При бронировании для другого пассажира Заказчик обязан ознакомить его с условиями поездки и предоставить правильные контактные данные.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется организовать и выполнить подтверждённую перевозку по указанному маршруту, а Заказчик — предоставить необходимые сведения и оплатить поездку. Место подачи, пункт назначения, дата, время, количество пассажиров и багажа, класс автомобиля, дополнительные услуги, номер рейса и итоговая цена фиксируются в подтверждении бронирования.
Исполнитель вправе привлекать лицензированных перевозчиков и водителей. Это не освобождает Исполнителя от обязательств перед Заказчиком, если в подтверждении прямо не указано иное.
3. Бронирование и заключение договора
До отправки заказа Заказчик может проверить и исправить введённые данные. Нажимая кнопку оформления платного заказа, Заказчик направляет обязательное предложение заключить договор на показанных условиях. Автоматическое сообщение о получении заказа не является его принятием, если прямо не указано обратное.
Договор заключается после отправки подтверждения бронирования по электронной почте или через личный кабинет. Если заказ не принят, полученная оплата возвращается тем же способом. Заказчик обязан проверить подтверждение и без промедления сообщить об ошибках.
4. Цена и оплата
Итоговая цена показывается до отправки платного заказа и включает применимые налоги и выбранные дополнительные услуги. Дополнительная плата возможна только за отдельно выбранные или согласованные изменения. Оплата производится онлайн доступным на сайте способом. Полные данные банковской карты обрабатывает платёжный провайдер; Исполнитель их не получает.
5. Подача автомобиля и поездка
Пассажир обязан прибыть к согласованному месту встречи к указанному времени и оставаться доступным по предоставленному номеру телефона. Место встречи и условия ожидания указываются в подтверждении.
При встрече в аэропорту необходимо указать правильный номер рейса и сообщить о его изменении. При наличии правильного номера рейса Исполнитель может учитывать фактическое время прибытия. Продолжительность включённого ожидания определяется подтверждением бронирования.
Водитель вправе выбрать разумный маршрут с учётом дорожной обстановки, безопасности и указаний органов власти. Время прибытия является расчётным и может изменяться из-за пробок, перекрытий, погоды и других неподконтрольных обстоятельств.
6. Автомобиль
Выбранный класс определяет вместимость и уровень услуги, но не гарантирует конкретную марку, модель, цвет или год выпуска. Исполнитель может предоставить равноценный автомобиль либо автомобиль более высокого класса без доплаты. Если подходящая замена невозможна, предлагается альтернатива или возвращается стоимость неоказанной услуги.
7. Пассажиры, дети и багаж
Заказчик обязан правильно указать количество пассажиров, детей и багажа. Они не должны превышать вместимость автомобиля. Детское кресло, возраст ребёнка, крупногабаритный, ценный или нестандартный багаж необходимо согласовать заранее. Опасные, запрещённые и незаконные предметы не перевозятся. Исполнитель может отказать в перевозке багажа, который нельзя безопасно разместить.
8. Обязанности пассажира
Пассажир обязан выполнять законные указания водителя, пользоваться ремнём безопасности, не мешать управлению, не курить, не употреблять запрещённые вещества, не загрязнять и не повреждать автомобиль. Водитель может отказаться от перевозки или прекратить её, если поведение пассажира нарушает закон или создаёт угрозу безопасности. Заказчик отвечает за фактически причинённый пассажирами ущерб в пределах закона.
9. Изменение бронирования
Запрос направляется через личный кабинет или на info@berlintaxiairport.de. Изменение действительно только после письменного подтверждения и зависит от доступности. Изменение маршрута, времени, класса, количества пассажиров, багажа или услуг может изменить цену.
10. Отмена бронирования
Заказчик может бесплатно отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до согласованного времени подачи автомобиля. При отмене менее чем за 24 часа стоимость поездки не возвращается. Заказчик вправе доказать, что Исполнитель не понёс убытков либо что фактические убытки были меньше удержанной суммы.
Возврат производится тем же способом оплаты; срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка. Если поездку отменяет Исполнитель и равноценная замена не предоставлена, возвращается стоимость неоказанной услуги.
11. Неявка пассажира
Неявкой считается отсутствие пассажира после истечения подтверждённого периода ожидания, если связаться с ним по указанным контактным данным не удалось. До этого водитель или диспетчер предпринимает разумную попытку связи. Неявка приравнивается к поздней отмене; Заказчик вправе доказать отсутствие убытков или их меньший размер.
12. Опоздание Исполнителя
При предполагаемом существенном опоздании Исполнитель по возможности уведомляет Заказчика. Если из-за опоздания, за которое отвечает Исполнитель, поездка утратила смысл, Заказчик может отказаться от неё и потребовать возврата стоимости неоказанной услуги. Другие требования определяются законом.
13. Ответственность
Ответственность Исполнителя не ограничивается при умысле или грубой неосторожности, причинении вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, а также в иных случаях, когда ограничение запрещено законом. При простой неосторожности и нарушении существенных договорных обязанностей ответственность ограничивается типичным и разумно предсказуемым ущербом, насколько это допускается законом.
Исполнитель не отвечает за задержку или невозможность исполнения вследствие обстоятельств, которые нельзя было разумно предотвратить, включая закрытие дорог, распоряжения властей, экстремальную погоду, аварии, забастовки и нарушения транспортной инфраструктуры. Обязательные права пассажира сохраняются.
14. Право отказа и договорная отмена
К договорам перевозки пассажиров общее четырнадцатидневное право отказа от дистанционного договора не применяется в предусмотренных законом случаях. Договорное право отмены сохраняется на условиях раздела 10.
15. Жалобы, возвраты и персональные данные
Обращения направляются на info@berlintaxiairport.de с указанием номера бронирования, даты, маршрута, имени пассажира и обстоятельств. Возврат не ограничивает обязательные права потребителя.
Персональные данные обрабатываются для бронирования, выполнения поездки, связи, оплаты и выполнения требований закона. Необходимые данные могут передаваться водителю, привлечённому перевозчику и платёжному провайдеру. Подробности приведены в Политике конфиденциальности.
16. Применимое право и заключительные положения
Применяется право Федеративной Республики Германия. Это не лишает потребителя обязательной защиты по праву государства его обычного места проживания. Подсудность определяется законом; исключительная подсудность Берлина для потребителя не устанавливается.
Подтверждение бронирования является частью договора. Индивидуальные соглашения имеют преимущество. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные положения; вместо него применяется закон. К бронированию применяется редакция условий, действовавшая в момент отправки заказа и доступная для сохранения или печати.