1. الجهة المسؤولة عن المعالجة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية هي Berlin Taxi Airport، Leipziger Platz 15, 10117 Berlin، ألمانيا. البريد الإلكتروني: info@berlintaxiairport.de.
2. البيانات التي تتم معالجتها عند زيارة الموقع
عند الدخول إلى الموقع، يعالج الخادم بيانات الاتصال اللازمة تقنيًا، وبخاصة عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة والمرجع (referrer) والمتصفح ونظام التشغيل. وتُعدّ هذه المعالجة ضرورية لتشغيل الموقع بأمان ودون أخطاء، وتستند إلى المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولا يتم تخزين بيانات السجلات إلا للمدة اللازمة للتشغيل واستكشاف الأخطاء والحماية من إساءة الاستخدام؛ وفي حال وقوع حادث أمني، قد يتم الاحتفاظ بها إلى حين حل المسألة.
3. الحجز والنقل
لغرض الاستفسارات وحساب الأسعار والحجز وتنفيذ الرحلة، نعالج المعلومات التي تقدمها: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنواني الاستقبال والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب وقطع الأمتعة ومقاعد الأطفال ورقم الرحلة الجوية والرسائل الطوعية. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد تتم مشاركة المعلومات اللازمة مع السائق أو شريك النقل المستعان به عند الضرورة لتنفيذ الرحلة.
4. حساب العميل والتواصل
عند التسجيل واستخدام حساب العميل، نعالج بيانات تسجيل الدخول والملف الشخصي والحجوزات لتوفير الحساب وإدارة حجوزاتك وفقًا للمادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وعند تواصلك معنا، نعالج بيانات الاتصال الخاصة بك ومحتوى رسالتك من أجل معالجة استفسارك. وبحسب طبيعة الاستفسار، يكون الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
5. معالجة المدفوعات
عندما يتاح الدفع عبر الإنترنت، تتم معالجته عبر Stripe. وتعالج Stripe البيانات اللازمة للدفع تحت مسؤوليتها الخاصة أو بصفتها مزوّد خدمة. ونحن نتلقى على وجه الخصوص حالة الدفع والمبلغ ومرجع الدفع، ولكن لا نتلقى بيانات البطاقة أو الحساب المصرفي كاملة. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ وتتم معالجة بيانات الفوترة المطلوبة قانونًا وفقًا للمادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
6. خرائط Google
تُستخدم خرائط Google في الموقع لعرض المطار ومحطات القطار ونقاط اللقاء. وعند تحميل الخريطة، قد يتم إرسال عنوان IP وبيانات الجهاز والاستخدام على وجه الخصوص إلى Google. وتتم المعالجة لتوفير عرض سهل الاستخدام للمواقع والمسارات وتستند إلى المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وحيثما تكون الموافقة مطلوبة لتخزين المعلومات على جهازك أو الوصول إليها، تنطبق أيضًا المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالاقتران مع القسم 25(1) من قانون TDDDG.
7. بلد المنشأ والعملة
قد يتم تحديد بلد المنشأ التقريبي من عنوان IP بغرض اقتراح لغة أو عملة مناسبة. ولا يحدد ذلك موقعك الدقيق. وقد يتم تخزين العملة المختارة تقنيًا في المتصفح. والأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
8. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا وتخزين المتصفح المحلي أو الخاص بالجلسة، مثلًا لتسجيل الدخول ومسودات الحجز واللغة والعملة. وتستند هذه الوظائف إلى القسم 25(2)(2) من قانون TDDDG، وعند معالجة بيانات شخصية، إلى المادة 6(1)(b) أو (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولا نستخدم أدوات التحليلات أو التتبع الإعلاني.
9. المستلمون والتحويلات الدولية
قد يشمل المستلمون مزوّدي خدمات الاستضافة وتقنية المعلومات ومزوّدي خدمات الدفع والسائقين أو شركاء النقل المستعان بهم والسلطات العامة والمستشارين عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو التشغيل أو الامتثال للالتزامات القانونية. وعند استخدام خدمات مزوّدين دوليين مثل Google أو Stripe، قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يحدث ذلك إلا وفقًا للمتطلبات القانونية، وبخاصة قرار الملاءمة أو الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي.
10. مدة الاحتفاظ
لا نخزّن البيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للغرض المعني. ويتم بعد ذلك الاحتفاظ ببيانات الحجز والعقود والدفع وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ التجارية والضريبية، وعادةً لمدة تصل إلى عشر سنوات بحسب المستند. وتُخزَّن بيانات الحساب إلى حين حذف الحساب ما لم تتطلب الالتزامات القانونية أو المطالبات القائمة مزيدًا من الاحتفاظ. ويُحتفظ بسجلات الموافقة إلى حين سحب الموافقة، وبعد ذلك فقط بالقدر المطلوب قانونًا كدليل على الموافقة.
11. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات. ويجوز لك الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة وسحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. ولممارسة حقوقك، راسلنا على info@berlintaxiairport.de.
12. الحق في تقديم شكوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات. والسلطة المختصة هي على وجه الخصوص مفوّضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات، Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin، datenschutz-berlin.de.
13. المعلومات المطلوبة والقرارات الآلية
بيانات الحجز المعلَّمة على أنها مطلوبة لازمة لإبرام العقد وتنفيذ الرحلة. وقد لا تتم معالجة الحجز دون هذه البيانات. ولا يُتخذ أي قرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية ويترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
14. أمن البيانات والإصدار
نحمي البيانات الشخصية باستخدام تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة. وتُرسل البيانات بصيغة مشفّرة باستخدام SSL/TLS. وقد جرى آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 6 سبتمبر 2026.