تعديل حجز أو إلغاؤه
راجع حجزك وخيارات الإدارة المتاحة.
إدارة الحجز →المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
اعثر بسرعة على المعلومات المناسبة لحجزك أو الاستقبال في مطار BER أو الدفع أو التأكيد.
مساعدة سريعة
ماذا تريد أن تفعل؟
اختر موضوعًا للانتقال مباشرةً إلى الوظيفة أو المعلومات التي تحتاجها.
إدارة حجز
افتح حجزك لمراجعة التفاصيل المقدَّمة.
فتح الحجز →العثور على سائقك في مطار BER
اتبع الإرشادات من منطقة استلام الأمتعة إلى نقطة اللقاء المتفق عليها.
فتح خريطة المطار →الدفع والتأكيد
اقرأ الإجابات حول الدفع والتأكيد والتعديل والإلغاء.
عرض الأسئلة الشائعة →احجز رحلة جديدة
أدخل المسار والتاريخ وعدد الركاب والأمتعة، ثم راجع العرض.
احجز رحلة →في يوم الاستقبال
لا تستطيع العثور على سائقك؟
ابقَ في نقطة اللقاء المتفق عليها وتحقق أولًا من التفاصيل في تأكيد الحجز.
- تحقق من المبنى والطابق ونقطة اللقاء في تأكيد الحجز.
- تحقق من الرسائل الجديدة والمكالمات الفائتة.
- اتصل برقم الهاتف الظاهر في تأكيد الحجز.
- لا تغادر المبنى ولا تطلب تاكسي آخر قبل التواصل معنا.
المواضيع
المساعدة حسب الموضوع
الاستقبال ونقطة اللقاء
استخدم الإرشادات الخاصة بالمبنى 1 والمبنى 2 ومحطة قطار المطار.
الانتقال إلى خريطة المطار →الدفع والتأكيد
تتوفر في الأسئلة الشائعة إجابات حول الدفع والتأكيد وشروط الحجز.
فتح الأسئلة الشائعة →الأمتعة والمركبات
قارن بين فئات المركبات وسعتها من الركاب والأمتعة.
عرض المركبات →اتصل بنا
مساعدة شخصية
إذا لم تجد الإجابة التي تحتاجها، يُرجى تزويدنا برقم مرجع الحجز واسم الراكب وتاريخ الاستقبال.