AIDE

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez rapidement les informations utiles pour votre réservation, la prise en charge à l'aéroport BER, le paiement ou la confirmation.

LE JOUR DE LA PRISE EN CHARGE

Vous ne trouvez pas votre chauffeur ?

Restez au point de rendez-vous convenu et vérifiez d'abord les informations de votre confirmation de réservation.

  1. Vérifiez le terminal, le niveau et le point de rendez-vous dans la confirmation de réservation.
  2. Vérifiez si vous avez de nouveaux messages ou des appels manqués.
  3. Appelez le numéro de téléphone indiqué dans la confirmation de réservation.
  4. Ne quittez pas le terminal et ne commandez pas un autre taxi avant de nous avoir contactés.

THÈMES

Aide par thème

Paiement et confirmation

Les réponses sur le paiement, la confirmation et les conditions de réservation figurent dans la FAQ.

Ouvrir la FAQ →

Bagages et véhicules

Comparez les catégories de véhicules et leurs capacités en passagers et en bagages.

Voir les véhicules →

CONTACT

Assistance personnalisée

Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, merci de nous indiquer votre numéro de réservation, le nom du passager et la date de prise en charge.